こんにちは。今日はＦＰ（ファイナンシャルプランナー）・税理士事務所の上原がブログを担当いたします。
国民生活センターから注目情報をお知らせします。
引っ越しや自宅整理等の機会に利用される不用品回収サービスについて、全国の消費生活センター等への相談が増加しており、2021年度には2,000件を超えたそうです。
国民生活センターは、トラブルの未然・拡大防止のため相談事例を紹介し、消費者へ注意を呼びかけています。
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20221102_1.html
（国民生活センター）
相談事例をみると、インターネットやチラシ等の広告をきっかけに、
「安価な定額パックを申し込んだはずが、作業終了後に高額な料金を請求された」
「トラック詰め放題プランで依頼したが、当日荷台の囲いの高さまでしか載せられないと言われた」
など、消費者が広告を見て認識していたプラン内容と、実際の料金やサービスが大きく異なりトラブルになっています。
「高額で支払えないと言うと、銀行で現金をおろすように言われた」
という相談も寄せられています。
一般廃棄物処理業の無許可業者が一般家庭向けに出している広告を見ると、「定額パック××円」「トラック詰め放題△△円～」などと安価な料金を表示していますが、実際には基本料金の他に人件費や廃棄費用等、様々な名目で追加料金が発生し請求されています。
一般家庭から出る廃棄物は市区町村の統括的な責任の元で適正に処理をする必要がありますので、不用品はお住まいの市区町村が案内するルールで処分しましょう。
また無許可業者については、一般廃棄物の処理が適正に行われているのか市区町村で確認ができず、回収された不用品が不法投棄される恐れなどもあります。
もしも不用品の回収を市区町村以外に依頼する場合は、市区町村のホームページや窓口への問合せで一般廃棄物処理業の許可業者を探し、複数社から見積もりを取り、追加料金がかからないことなどを十分に確認したうえで依頼しましょう。
不安に思った場合やトラブルになった場合には、一人で悩まず最寄りの消費生活センター等に相談しましょう。
- ＊消費者ホットライン「188（いやや！）」番
- 最寄りの市町村や都道府県の消費生活センター等をご案内する全国共通の3桁の電話番号です。
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大阪府高槻市のファイナンシャルプランナー（FP）税理士
今一実税理士事務所
確定申告・税務相談・税金・相続・開業起業・節税・税務調査
住まいと保険と資産管理 大阪北支部
ライフプラン作成・保険見直し・FP相談・住宅ローン相談
FP： 今一 実
(株)生活経営サポート
相続FP相談 ・ 経営者 事業者 会社のためのFP税理士相談
代表 今一 実
近畿税理士会 茨木支部（高槻・茨木・島本町）登録 税理士
ＣＦＰ ・ １級ファイナンシャルプランニング技能士
経営学修士 ・ 元 国税調査官 （税務署の公務員）
大阪府高槻市南芥川町2-13 五反田ビル205号室
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