臼井流「最高の結果を出す人の話し方」
＜ほんのひと言の違いで、
好かれる人にも、嫌われる人にも ＞
私の苦手な言葉の一つに、
「あと●●しかない」
があります。
例えば、
納期を把握してしっかり
予定を立て仕事をしているのに
「臼井さん、
あと３日しかないけれど、
大丈夫？」
とか
外出の準備をしている時に
「あと20分しかないけれど」
と言われたら、
「私を信用していないだろうか？」
と憤慨します。
自分なりにスケジュールを
調整しながら、
最高のパフォーマンスを
あげようとしているのに。
「あと●日」「あと●分」
ならばまだしも、
「しか」
が追い打ちをかけ、
一気に追いつめられた
ような気分になります。
それまで焦ってなど
いなかったのに、
頭の中をあれこれかけ巡り
ミスを誘発したり
することもあるのです。
同じような経験は、
あなたもあるのでは
ないでしょうか。
言葉は不思議なもので、
「あと●●しか」
とせきたてるのと、
「まだ●●も」
と
ゆとりを持たせる
言い方を
されるのでは、
印象が異なります。
数字自体は変わらなくても、
切羽詰まった時間にも、
余裕の時間にもなるのです。
一般に仕事ができる人は、
何事も早めに
片付けようとします。
どちらかといえば
せっかちな人が多い
と言えます。
ですから
気をつけていないと
相手に
「あと●●しか」
と、
プレッシャーを与える
言い方をして
しまいそうになります。
誰もが自分と同じペースで
仕事をするものと考えて、
予定通りに進まないと
「あと●●しか」
が、
出てしまったりするのです。
こういうもの言いが
度重なると、
相手の都合など
お構いなしの
「わがままな人」
と捉われかねません。
一緒に仕事をしたくない、
協力するなんてとんでもない。
鼻持ちならない
「孤立無援の存在」
となる可能性もあります。
チームで仕事を進める場合、
スケジュール通りに
納めようと躍起になるのは、
分かりますが、
よほどの緊急事態でも
ない限り、
相手を追い込むような
もの言いは避け、
余裕をもった視点で
言う気配りをするべきです。
仕事は一人で
するものでは
ありません。
どんな仕事でも、
必ず誰かの支えや応援が
必要です。
仕事が早い、
仕事ができる
という自負のある人は、
特にこの点に注意しましょう。
臼井 由妃（うすい・ゆき）
健康プラザコーワ、
ドクターユキオフィス代表取締役
＜日経BIZアカデミーより抜粋＞