臼井流「最高の結果を出す人の話し方」
＜ 「悪口」をどうしても
言いたくなった時の処方箋 ＞
（ 私の「悪口撲滅作戦」 ）
偉そうなことを
書いてきましたが、
私もイライラが募ると
心の中に棲む悪魔が、
「悪口を言いませんか？
そろそろどう？」
と促される時があります。
聖人君子では
いられないのです。
先に示した
３つの視点だけでは、
ブレーキがかからず、
悪口を言い出しかねない
状態になる時があります。
そうした時は、
悪口のタネを
プラスに転じて
発言するようにしています。
例えば、
●段取りベタな
社員に腹が立ったら
「のんびり構えて
仕事をするのもいいでしょうが、
しっかり段取りを
決めたらもっとはかどりますよ」
●他社の商品を
けなしたくなったら
「○○社の商品も
いいでしょうが、
弊社の商品は
もっと素晴らしいです！」
こんな調子で、
悪口を撲滅しています。
次回は、
「間のいい人」の話し方です。
お楽しみに！
臼井 由妃（うすい・ゆき）
健康プラザコーワ、
ドクターユキオフィス代表取締役
＜日経Bizアカデミー電子版より抜粋＞