臼井流「最高の結果を出す人の話し方」
ほめ言葉は「魔法の言葉」
相手の心をぎゅっとつかむ３つのほめ方
”相手の心をつかむほめ方”
ー上手にほめるために気を配るポイントはー
（１）共感してほめる
共感することは、
ほめ方の基本です。
「そうなんですね」
「なるほど」
「私もそう思います」と、
相手を認めるだけで
立派なほめ言葉になります。
ほめるのは苦手だという人は、
共感を伝えることから
始めてみてはいかがでしょうか？
私は
「そうですよね
（深くうなずきながら）、
○○さんに教えていただいて
よく分かりました」
とジェスチャーを交え
深く共感を示しながら、
相手の名前を呼びかけながら
伝えることが多いですね。
これは相手への
最高のエールになります。
注意深く話を聞かなければ、
共感を示すことは
できないからです。
共感することは
相手の話に熱心に耳を傾け、
関心を持っている証しなのです。
会話がストレートな
やり取りになりがちだ
と感じている人は、
人の話を聞いているようで、
実際は
あまり聞いていないことが
多いものです。
それでは好きな言葉や
興味をひかれる
話題のときだけ反応して、
ずれた返答をする
ことにもなります。
会話は
共感することから
始まります。
ほめる観点だけでなく、
反応の良いやりとりを
行うためにも
共感を意識してみましょう。
それだけで好感がもてる人
と評価されます。
臼井 由妃（うすい・ゆき）
健康プラザコーワ、
ドクターユキオフィス代表取締役
＜日経Bizアカデミー電子版より抜粋＞