本日は連休最後の休みでしたが、皆さん充実した休みが送れたでしょうか？
私の方は例の帯状疱疹 が、もう10日ぐらいになるのですが、まだ良くなりません（涙）。
このGWはなるべく外出を控えて安静にしていたのですが、やることもないので、家でダラダラ仕事をしていました。
さきほどもネットにつないでいるとスタッフから悩み相談が・・・。
業務上のミスコミュニケーションについてでした。
業務を依頼した側と業務を受けた側、それぞれに相手に期待することがあり、それに多少ギャップがあったりするものです。
期限とか、優先順位とか、成果物の状態とか、経過報告とか・・・。
業務を依頼するときに、その辺がきちんとクリアできていれば良いのですが、バタバタしていることもあれば、相手はきっとわかっているだろうと思ってしまっていることもあると思います。
コミュニケーションの問題は、どちらが悪いということではなく、お互いの歩み寄りが必要なケースが多いものです。
ただ、一つだけ言えること。
それは業務を依頼した人が満足できなければ、その仕事は良い仕事とは言えないことです。
業務を受けた側の論理で色々言ってみても、結局業務を依頼した人が納得できなければその仕事は達成されていないのです。
これは社内だけではなく、社外とのやりとり、つまり仕事や商売全般について言えることです。
つまり、業務を依頼する相手が何を求めているのか、をきちんと把握したうえで、それに応えるにはどうしたらよいかを考えて、仕事に取り掛かる必要があると思います。
また、既述した期限とか、成果物とかについてお互いに合意して、経過報告をするなど情報共有をしていくことがミスコミュニケーションを無くすうえで大切だと思います。