時として、同じ商品でも商品の魅せ方・伝え方
を変えるだけで売上が大きく変わってきます。
集客や売上不安から抜け出す仕組みを創る
ビジネスクリエーターの塚本です(^^)
私の整体院は産後を専門として行って
いるのですが、産後骨盤矯正はどうしても
一度では安定化まではいきづらいため
回数券での販売をしています。
しかし、受付でのクロージングの得意、
不得意で売上に大きく差がでていました。
一応、マニュアルはありますが提案するという
意識のスタッフと売っているという意識の
スタッフでは説明の時の雰囲気や言葉の
使い方に微妙に差がでくるんですね〜
仕方のないことではありますが
やはり、スタッフのトーク次第で売上が上下
するのは良くありませんし、なにしろ
スタッフにストレスをかけてはいけません。
そこで、クロージングが買うか、買わないか
「どうされますか？」というだけの
トークに切り替えました。
そうしたことで、スタッフのクロージングの
負担が軽減され売上も1.5倍に
そこには買って当たり前
買うことが前提と思える
仕組みと仕掛けを戦略的にしたからこそできた
結果です。
今ある商品の魅せ方・伝え方を変えるだけで
新しく商品を作らなくても売上が上がっていく
そんな仕組みと仕掛けを創ることができれば
売り込まなくてもお客様からお願いされる
商品となるはずです。
あなたは言葉のチカラ
どう磨いていますか？
ライバル競争のない”独自の市場”を創り
売上不安のない
自身が組み込まれないステージへ
ビジネスクリエーター塚本でした(^^)
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