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野間 恒毅さんのブログ『[の] のまのしわざ』


自身マスコミからのインタビューを受けるのは二度目。

最初はあの911、ニューヨークのテロのときのこと。

そのときに受けた印象と今回の印象はまったく同じで、

一言でいうとマスコミはコンテキストにのせるための

コンテンツを探す、というもの。


別の言葉でいうと、シナリオがすでにあって、

それに合う俳優を求めている。

911の場合の質問はこんな感じ。


「どれくらい混乱しましたか？」
「水、食料とか枯渇しませんでしたか？」
「治安は悪くなりませんでしたか？」


答えはすべてノー。混乱したのはWTC近辺の人たちだけで、

他の人にはほとんど影響なし。

お店も普通にやっているし、地下鉄だって当日を含めて動いていたし。

問題なのはマンハッタンからの出入りができなくなってしまったくらい。

生活上は余り困ることはなかった、例えば食事など。

お店が売り切れにもならないし、ちょっと不自由で、やることなくなって

暇で友人と公園をプラプラしていたら報道陣に捕まったという経緯です。


このとき感じたのは、マスコミが求めているのは


・パニックになっているNY
・水・食料がなくなって不自由を強いられるニューヨーカー


という証言だということ。

まるでオイルショックの時にトイレットペーパーに

殺到して品不足になるような、

極端な行動がニュースになるように。

そんなのはnewsでもなんでもないのですが


この時注目されたのが『Weblog（ウェブログ）』。

今のブログです。

マンハッタンに住む市民が自らが撮影した

写真や現地レポートをウェブにアップし、

それが一次ソースとしてとても重宝されたのです。

正確で偏りのない情報として、ウェブログを発信する

weblogger、略して bloggerはアメリカにおいて

市民ジャーナリズムとして市民権を得ていきました。

ソーシャルメディアの勃興です。


あれから約10年。
ソーシャルメディアはブログからSNS、そして『Twitter』など

マイクロブログと一般に広がっていきました。

今回の大震災、特に福島原発事故での情報において

ツイッターの果たした役割はどうだったでしょうか。

本来は正確で偏りのない一次情報が期待される

ソーシャルメディアなのですが、実際には超強力な

デマ拡散装置として機能してしまったのです。


911の時は正確な一次情報を伝達したソーシャルメディアが、

311ではそうなりませんでした。それどころか、従来マスメディアと同様に

嘘（うそ）、偽り、大げさ、憶測に基づいた情報が即座に、

それこそ秒単位で拡散し、人々を不当な恐怖に陥れたのです。

この波は日本だけにとどまりません。世界各地にも秒速で飛び火し、

世界中の国が日本から退避するよう呼び掛ける、

日本からの渡航者や荷物に放射線チェックを行う、

受け入れを拒否するなどエスカレートしています。


この大きな理由は2つです。

1）RTという機能が簡単すぎて、すぐさま情報を拡散することができるようになった
2）ユーザーが情報の真偽を確認せず、RTボタンを押してしまった


実際にあったデマですが、ある部屋でサーバーに押しつぶされて怪我をした、

救急を頼むといった情報がありました。善意のRTによって情報はあっという間に

拡散し、消防が動くに至りましたがその住所は架空のものだったとのことです。


誰かが怪我をしている、事態は急を要する。

この緊急事態に住所や、情報を出した人のそれまでの発言、

人となりを確認することなくRTボタンを押してしまったのです。

RTをした人を一概に責めることはできません。

これは古くはチェーンメールといって、

メールやメーリングリストが普及しはじめた頃によく見られた光景です。

「手術に必要なRHマイナスの血液を探している」

善意のメール転送により、メールのインフラは過負荷となり業

務に支障をきたすまでになります。


メール時代はインフラの過負荷でリミッターが効いたのですが、

『Twitter』の場合はこれまでの高負荷対策により十分な処理能力があり、

リミッターがかかりませんでした。そうなるともはや止まりません。

善意のRTによりデマが拡散し放題です。

さらに問題になってきたのは、未曾有（みぞう）の危機に感情むき出しで

会ったこともない人同士でののしり合いがはじまったのです。


もはやこうなってくると情報の正確性や伝達能力とは別次元の話です。

これまでもいわゆるソーシャル喧嘩（げんか）は多々あったのですが、

特に今回は政府発表、企業発表、マスメディアの報道の解釈を巡り

専門家風の素人や中の人、まったくの一般人がくんづほぐれつの

論戦を繰り広げ、情報の混乱に拍車をかけました。


これにより既存のソーシャルメディアの限界、問題点も浮き彫りになった格好です。

つまり死んだ、といってもいいでしょう。

もまいらもちつけ

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