ミスをしてしまいました
昨日お届けのアレンジメントを花束で届けて
しまった
その事に気づいたのは今朝。
「あれ？アレンジメントだった
」
すぐに送り主の方にメール。
しかし、いつ読んでいただけるか分からないし、
お気持ちを確認しなくては・・・
伝票にあった☎番号にかけて直接お話する事に。
こんな時少しでも自分に都合の良いように、ミスを
少しでも小さく見せるように言ってしまいがちだけれど
そんな事はすぐに相手の方に分かる
それよりもミスをきちんと言ってちゃんと謝ったほうが
いい
今回も「私の思い込みで間違えてお届けしてしまいました。
本当に申し訳ありません」と話し、週あけに同じ金額で
アレンジメントでお届けすることをお話しすると
「そこまでしていただけるなら」と「来年もお願いしますね」
と言っていただけた
良かったぁ
これが間違えた花束です
花屋になっていくつもミスをしたけれどそのたびに自分の
ミスはうそをつかず素直に謝る、ミスを小さく見せようとは
しない、正直に言ってお詫びすればほとんどは許して
いただけるし、またご注文してくださる