サロン90分コース S様ハーブ蒸し30分＋アロマボディトリートメント６0分（足＋お背中＋腕）
①お店の全体的な雰囲気はどのように感じましたか？
入ると“わぁ～”という感じ。可愛いです。照明も素敵です。
②メニューのご説明で分かりにくいところはありましたか？
ありません。
③カウンセリングの内容はいかがでしたか？
良かったです。進め方も良いです。
④お身体に合ったメニューのご提案が出来ていましたか？
はい。良かったです。
⑤ご予約時、施術のこと、室内の温度など何についてでもかまいません。
《こうだったらもっと嬉しいなという点をお書き下さい》
・私は、室温などちょうど良かったですが、色んなお客様がいらっしゃると考えると、電気毛布はいるかいらないかも含め、途中から低温にするなどこまめに声かけがあるともっと良いかもしれません。
室温、毛布の温度などは、その方によって大きく感じ方が違うこともあり、お客様にその都度確認していきたいと思います。また、途中で調整するなど細やかな配慮を教えて頂きました。ありがとうございます。
・今のままでも全く問題はないですが、しいて言えば、オイルのすべり感がもう少しあると、もっとなめらかな施術になると思います。
すべり感については初めて御意見を頂き、大変勉強になりました。なめらかな施術と、セラピストも施術しやすくなることを教えて頂きました。今後は量を調節してみたいと思います。ありがとうございます。
《良かった点を3点ご自由にお書き下さい》
・最初、身体に触れるときのタッチや圧の強弱など手のタッチがちょうど良いです。すごく良かったです。
ありがとうございます。特に、お身体に触れるときには「おじゃまします」という気持ちを忘れないようにしています。また緩やかな中にも飽きないトリートメントを目指しており、こちらの御意見は大変うれしく思いました。ありがとうございます。
・ゆったりとした動きでペースも良かったです。
ペースやため感などはとても大切にしています。ゆったりされているお客様の心がそのままゆったり過ごして頂けるようにと心がけています。
・優しく触れられている感じが手から伝わります。
。優しく触れられていることが感じられたり、安心できる場所となることを目指しています。こちらの御意見もとても嬉しく思いました。ありがとうございます。
・緊張している身体が優しいタッチにより、ほぐされる感じがしました。安心して身体をゆだねられました。
初めていらっしゃるお客様は特に、緊張をなるべく和らげて安心して頂くことを大切にしています。そのためにトリートメント前にはお話する時間をたくさんとります。大切なお身体に触れることを忘れないようにしています。
普段は子育てとお仕事を両立され、お忙しのS様。
お仕事はフェイシャルのエステの店長さんです。
お客様のケアのみならず、スタッフさんの育成にも取り組まれていらっしゃいます。
ベテランのS様ならではの視点で御意見を頂いたことを大変嬉しく思います。
なかなかゆっくりした時間をとれない日々で、ゆったりと椅子に腰かけて静かな音楽を聴いただけでも「癒されます～」とS様。
終わった後は、
「本当に心とからだがほっとする家ですね」と。
待ち受ける御家族の
「夕飯を作らなくちゃ！」と笑顔でお帰りになりました。
こうして、忙しい毎日の中でほっと休憩できる場所になりたい。
そう思ってきた私は、最後のS様の笑顔を見て本当に嬉しかったです。
このお家がたくさんの方の笑顔が生まれる場所になりますように
S様、ありがとうございました