こんにちは！
石川直樹です。
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昨日もお伝えした
オイシックスのお話ですが
・野菜を配達してもらうだけ
なのに、高い
・スーパーの方が安い
安さを考えればこれは一理あり
です。
では、なぜオイシックスの
独自商品が累計1.5億食を突破
したのか？
そこに、我々のような対人支援
ビジネスで高単価パッケージ化
するヒントが隠れています。
「もうオイシックスの話はいいよ」
と呆れているかもしれませんが、
もうしばしお付き合いください。笑
オイシックスのKit Oisixの内容を
見て感じるのが、
「徹底的なコーディネイト、
サポート姿勢」
です。
ごはんをつくる人をサポートする
というのがKit Oisixの商品
コンセプトのようですが、
それを実現するための仕掛けが
たくさんあります。
例えば、
・20分で主菜、副菜２品が完成
・5種類以上の野菜でバランスよし
・契約農家から集めた有機野菜使用
・幅広い賞味期限
・人気のシェフや料理研究家が監修
・レシピは貯めておいて再現可能
・おすすめが自動でカートに入る
・メニュー豊富で飽きない
など、不満や離脱になる理由を
徹底的につぶしてサービス力を
高めている様子がうかがえます。
僕が思ったのは、
コーチ、カウンセラーなどの
対人支援ビジネスでこの思想
はめちゃ重要ということです。
何が重要かというと、
クライアントのゴール達成を
コーディネイトする
という発想です。
例えば
願望実現コーチング
など、幅広い問題解決を
取り扱うケースの場合は
テーマが広いからこそ、
中身も広くなって抽象的に
なって結局他と同じように
なってしまう、
というケースが多いです。
僕もこのジレンマに陥って
いました。
だからこそ、
3ヶ月以内に彼氏をゲットする！
などとテーマを絞ると
・このマッチングアプリを
始めましょう
・写真はこうやって撮影
しましょう
・メッセージはこう送り
ましょう
・どんな人が良いか棚卸し
しましょう
・こうやってアプローチ
しましょう
というように、
クライアントのゴール達成を
具体的に「コーディネイト」
できるようになります。
こういう商品設計の考え方を
提案するとよく、
コーチングなど自身の
アプローチにプライドを
持っている人ほど、
「それはコーチングじゃない」
と抵抗を感じる方がいるよう
です。
でも考えてみてください。
お客様＝クライアントにとって、
望むゴールが達成できるので
あれば手段はどうでも良いんです。
だから、もう一度言いますが、
商品設計で何が重要かというと、
クライアントのゴール達成を
コーディネイトする
という発想です。
だからこそ、
何を扱うか？テーマ＝コンセプト
が重要であり、
具体的な内容＝コンテンツが
重要なのです。
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