「ENJOY!60秒サービス」はじまる。 | マーケティングコンサルタント 東海 等のパワースポット的ブログ

マーケティングコンサルタント 東海 等のパワースポット的ブログ

心が豊かになる気づきや、
ビジネスに役立つヒントをお届け!

マーケティングコンサルタント 東海 等のパワースポット的ブログ

日頃ご利用いただくお客様に

もっと愛されるマクドナルドでありたい。

そう願う気持ちをカタチにした

サービス向上キャンペーン

“ENJOY!60秒サービス”を実施します。

お会計終了後から商品お渡しまでの時間を

砂時計(ドライブスルーはタイマー)で計測し、

もし商品のご提供に60秒を超えてしまったら、

ビッグマックなどバーガー類の無料券をプレゼント!
サービスと品質でみんなをもっと笑顔にしたいから。

マクドナルドはこれからもがんばり続けます。

このキャンペーンに関しては、色々な意見があるだろう。

長らくマクドナルドを食べてない僕はふと思った。

このキャンペーンをする前は、会計終了後から

商品を頂くまでどのぐらいの時間がかかってたのだろうか?

気にしたこともないし、ましてや時間を計ったこともない。

お客様の中から、提供時間が遅いとのクレームが

あったのだろうか?


マーケティングコンサルタント 東海 等のパワースポット的ブログ

マクドナルドの狙いは色々あると思うが、

同じマクドナルドに行くなら、提供時間が早くて

クーポンをくれるお店より、上の写真のような

ずっと店員を眺めておきたいお店の方が

お客も嬉しいし、店員も楽しめるのではないだろうか。

※ちなみに僕はコスプレに興味はございません。(笑)