お人好し

当ブログを他から引越ししてきて、最初の記事になります。久々です。

先日来店されたお客さんの話。

ある日の夜、飛び込みでいらした50代位の男性。

腰痛と臀部～脚の痛みでお困り。

この方の話によると、

数ヶ月前に腰痛で、ある整体院に行き施術を受けたら

良くなるどころか、腰だけでなく臀部～脚まで痛くなってしまったらしい。

その施術はやはりボキボキ系だったみたいです。

以来、痛み止めを服用している程。

さすがに後日、その整体院に文句を言いに行ったのですが、

かと言って、他のどこに行けば良いか分からないので、

そのまま、その整体院に通っていたんだそうです。

でも、いくら通っても良くならない、どうしよう…。

て時に当店の前を通りかかり、入ってみたらしい。

文句を言いに行ったまではいいんですが、

そのままそこに通い続けるなんて、お人好しですよね～。

こういう人かなりいると思います。

そのまま通わないにしても、文句も言わずに泣き寝入りしている人。

日本人は揉め事を避けますからね～。

でもホントにお気の毒、皆さんも気を付けてくださいませ。

で、このお客さんには

30分（2900円）背すじ～腰～臀部～脚の施術をしました。

かなり楽になって、ご機嫌でお帰りになりました。

数週間後に再度来店されて、

「痛み止めの薬を飲まなくなったよ！！」と嬉しそうでした。

私も嬉しかったです。（‐＾▽＾‐）

量と時間と料金

施術には適度な量というものがあります。

患部を延々と、時間をかけて施術していれば効果が上がる、

というものではありません。

これ、普通は商売的にお客さんに沢山お金を使わせたい、と考えるので

言わない方がいいのかもしれないんですけどね。σ(^_^;)

勿論、浅い技術で表面の筋肉をモミモミしてるだけなら、

効果を出すのに、かなり時間がかかりますよ。

全身を施術する場合、長くて９０分までにしておきましょう。

１００分や１２０分はあまりお勧めしません。

６０分の倍の効果がある、という訳ではありませんし。

施術者の心理としては１００分以上になると、

たっぷり時間があるからのんびり、ゆっくりやろうと考えるんです。

結果、だらだらと密度の低い、時間稼ぎの施術になります。

引き出しの少ない施術者は同じ事を繰り返す回数を増やすだけ、とかね。

因みに、当店では３０分／６０分／８０分があります。

これ以上は大して意味が無いと考えているからです。

先日、６０分脚だけやってくれというお客さんが来ましたが、

３０分にさせて頂きました。

施術後「あ、楽になった。」とお帰りになりました。

次に料金ですが。多くが～分／～円という形をとっています。

１施術で～円という治療院もありますが、

症状の軽い人にとっては敷居が高くなってしまうので、

当店は前者の明瞭な料金形式にしています。

さて、皆さんは料金をみて～分で～円だから安い！とか高い！とか

思って、選ぶ基準にしてますか？

密度という観点を持った事がありますか？

どんな仕事でも、仕事の出来る人、出来ない人っていますよね。

仕事の出来る人は、仕事が速いですよね。

理・美容師さんでもカットの上手い人は、カットが速いです。

施術の業界でも同じです。

施術の上手い人は手際が良く、無駄な時間がないんです。

時間の設定がある場合、早く終わる訳にはいかないので、

施術の密度が高くなるのです。

例えば上手い人の３０分の施術は

下手な人の４０～４５分位の内容だったり。

・Ａ店…３０分／３０００円

・Ｂ店…４０分／２９８０円

この場合、Ｂ店の方がお得だ、とは限らないという事です。

特に４０歳以上のコリの酷い方は、Ｂ店で損をする率が高いです。(´＿｀｡)

若い方はＢ店を選ぶかな？Ｂ店はアルバイトStaff率が高いでしょうね。

２０代の若い方は身体の回復力が高いので、

案外と素人施術でも楽になっちゃいます。

それにまずＢ店を選んだ若い人はＡ店を試した事が無いでしょうね。

ネットの口コミが当てにならないのは、こういうズレも要因にあります。

今度、施術者があなたの身体から手を放している時間を

気にしてみて下さい。

比較して初めて気付く

自分の感覚や価値感で良し悪しの判断をするのは難しいです。

特に日本人は、そういうのは苦手ですよね。

米国で大ヒットした映画は日本でも、まずヒットする。

でも、後にホントに面白い作品だったのか、怪しいものが多い。

全世界一斉公開！なんて映画は大体、日本ではヒットしない。

前評判が無くて分からないから。

　　　　　

以前、私があるマッサージ店で働いていた時、こんな事がありました。

いつも私を指名して下さる、６０才位の男性がいました。

この方、あちこちでマッサージの類を受けてきた人です。

ある日、この方の奥様がご主人から私の評判を聞いて来店されました。

しかし、名前を聞き忘れた上、私が女性だと勘違いされていたのです。

その時に店には女性スタッフは一人しかいなっかたので、

じゃあ彼女だという事になり、

この女性スタッフが「指名された！」と担当しました。

ちなみにこの女性スタッフは数時間の研修を受けただけの

素人の初心者。

私はこの日は定休日でいませんでした。

そして施術が終わると、奥様は大満足され、

担当した女性スタッフにチップまで渡してお帰りになりました。

それから数日後、また奥様がいらして、あの後にご主人と話して、

勘違いしてた事に気付かれた様で、今度は私を名前で指名。

施術後、「こんなに違うものなの！？」と驚かれていました。

この様に、比べるものが無いと、

価値の評価が出来ないのがよく分かります。

また勘違いとはいえ、前評判により、

素人施術を高評価してしまっていました。　残念な事です。

このお客様が勘違いに気付かなかったら、

勘違い情報が周囲の人に広がったかも。

更にネットを利用する若い世代の方だったら、つぶやいたり、

口コミ投稿したり、してたかも…。