最近は、本部の対応がおいつかないくらいの反響を頂いております・・・。
3月半ばにさしかかり、お客様からの問い合わせが本当にふえてきました。
クチコミによる反響が想定よりも、早く多いことがありがたい要因だと考えています。
とってもありがたいことなんですが＞＜
お客様一人一人を大切にしている当社としては、なかなか早急にご説明にお伺いできないことを心苦しく思っています。
※ご入会のお問い合わせを頂き翌週以降のご説明になってしまう場合は、まずは資料のみをご郵送しても構いませんので、お気軽にお申し付け下さい。
そして・・最近とても楽しみなことが一つあります。それは、ご利用希望者様のお宅に2回目に伺う時。
1回目にご自宅に伺う時。それはサービスの説明や注意事項ご利用背景をお伺いさせて頂くときです。
2回目にご自宅にお伺いするときは、サービスをご主人さまやご家族とご検討され、入会の意思決定をされた後お申し込み書を取りに伺う時です。
その時は、必ず保育するお子様達に会わせて頂くことをお願いしています。今週は2名お申し込み書を取りにお伺いするお宅があります＾＾来週は既にご入会申込書を頂いたのですが、上のお兄ちゃんにおあいできてませんので、会いにいって参ります。
今からとても楽しみです。
今後フレッジでは、病児保育のご利用がなくとも、会員になって下さったお宅には、定期的にご訪問させて頂いて、お子様の最近の様子や状況を実際に遊ばせて頂きながらご確認させて頂きたいと考えております。
「お子様の成長や輝きをともに喜べるパートナーであること。」
これはフレッジの理念でもあります。
当社は病気時という精神的にも肉体的にもいつもと違う状況のときに保育させていただくわけですが、熱をだしたり風邪をひいたりすることは、成長の過程である意味普通のことです。
子どもは発熱や風邪を繰り返すことで体が自然に強くなっていきます。そしてやがて、保育園や学校をお休みすることがなくなってくるでしょう。
フレッジにご入会頂きサービスをご利用されているお子様たちも、やがて成長され、1年を通してフレッジを1度も利用せず、退会という次のステージへと巣立っていかれること。
それが私達の喜びであり願いです。
また、それがフレッジの社名の由来でもあります。
「Fledge（意味：雛を巣立ちまで育てる）」
私達のサービスをご利用頂かないようになるその時まで、ともに歩めるパートナーで居続けたい。そう思っています。
株式会社フレッジ
渡邊陽子