年末に書いた、アパート退去の方と話すことがありました。
Mr.しーさー「長い間ありがとうございます」
入居者「結婚する前提で同棲することになりました。隣の大きめの部屋が空くならば、移動してもこのアパートが良かったのですが、そうも行きませんでした。居心地も良く、こちらも長い間ありがとうございます」
本当に嬉しい言葉をいただきました。入居者ファーストに気づき、これを取り組んできました。その為に時間と労を重ね、清潔さを保ってきました。子供達とエントランスをコーディネートし、季節感を出すなど、ホームステージングをしてきました。
時期的にも最良の時期です。満足度を上げ、入居者ファーストの管理を進めていきます。