「なるほど」の使い方

「なるほど」って使いますか？

私はあまり使わないけれど、結構好きで言う人いますよね。

この言葉って友達や世間話レベル、もしくは仲の良い同僚とかなら全然何とも思わないし使ってくれていいんだけど、ビジネスの場で自分がお客の立場や教える立場の時に相手に使われるとちょっとだけイラっとするのよね。

私が心が狭いのかなぁと思ってたんだけど、たまたま何人かとそんな話になったらやっぱりイラっとするって！だよねだよねーーー

「なるほど」って言葉は上から言われてる感じがするんだなって思った。最近会った若い営業の方は

「なるほどですね」

って言ってたけどこれはそんな嫌な気持ちにはならない。「ですね」をつけて一応敬語になってるからかな？いや、そうでもないか（笑）

一応調べてみたらこう書かれてた。

「なるほど」は、感嘆詞として使われることが多く、「確かにその通りだ」と同意する気持ちを表します。副詞としては「たしかに」「誠に」という意味もあります。

相手の意見に対して腑に落ちたときや、理解・納得した際に使われます。例えば、友人同士の会話やカジュアルな場面では「なるほど」が使われることが多いです。

ビジネスで「なるほど」は失礼？

「なるほど」は便利な言葉ですが、ビジネスシーンでは注意が必要です。なぜなら、「なるほど」には、評価的なニュアンスが含まれており、目上の人に対して使うと失礼にあたることがあります。

「なるほど」は、相手の意見を評価して同意するというニュアンスが強いため、目上の人や取引先に対して使うと、上から目線であると受け取られる可能性があります。このため、ビジネスシーンでは避けた方が無難です。

「なるほど」は、納得しきっていない場合や反論を含む場合にも使われることがあるため、使い方によっては皮肉や不快感を与えることがあります。特に丁寧語の「です」を付けても、失礼な印象は変わりません。

そういえば、バイト先では新入社員の子や新しく入ってきたパートの方もよく使う。新入社員の子はまだ若いし知らないだけだからタイミング見て教えてあげればいいかなと思うけど、アラフィフの彼女にはそうはいかない。

彼女の場合は、

「なるほど〜！」

と言いながら何も分かってはいないから、イラっとするのはもう言葉の問題云々ではないな。

最近は若い人がよく使うように思う。なんでだろ？目上の人に言ってはいけない言葉とは知らずに言ってそうだなぁ。息子達にも言っておいてあげようっと

ついでに「なるほど」をビジネスの場で言い換える言葉や他に使ってはいけない言葉が載ってた。ホントそれ！って思った。ただ言葉は生き物だからそのうち若い子がよく使う「なるほど」もオッケーな時代になるかも…なんて思ったりね

ビジネスシーンでは、「なるほど」を避けるために、適切な言い換え表現を使うことが重要です。以下に、具体的なシーンとその言い換え表現を紹介します。

相槌の基本は「はい」を使います。対面での会話では、頷きを加えることで相手に対する理解を示します。「はい」を重ねるといい加減な印象を与えるため、注意が必要です。

相手の意見に納得した場合は、「承知しました」「かしこまりました」が適切です。これらの表現は自分を謙る敬語表現であり、目上の方や敬意が必要な相手に対して使うことができます。

賛同を伝える場合は、「おっしゃるとおりです」と尊敬語を使いましょう。「私もそう思います」と言っても構いませんが、二重敬語に注意する必要があります。

「なるほど」以外にも、ビジネスシーンで注意すべき表現があります。以下の言葉は、使い方によっては失礼と受け取られることがあります。

「了解」は敬語表現ではないため、目上の方には「承知しました」「かしこまりました」を使いましょう。

「参考になります」は、自分の意見が足しにしかならないという印象を与えるため、「勉強になります」と言い換えると良いでしょう。

「たしかに」は敬語表現ではないため、「おっしゃるとおりです」と言い換えることをおすすめします。

「本当ですか？」は相手の発言を疑うような印象を与えるため、「そうなんですね」「そうでしたか」と言い換えると良いでしょう。

多分、私、

間違った使い方はしてなかった…

いや、「本当ですか？」は言ってたかも

ヤバっ