新講座スタートしました
お客様目線は大切だけど
お客様の期待に応えるとの違いに戸惑う
その期待通りに応えることができるプロは
どれだけいるんだろうか？
「この人ならわかってくれるはず」
という思いをカウンセラーやセラピストは抱かれやすい
でも、何をわかってほしいのか
きっと本人もわかってなかったりするので
伝わりにくい。
だから期待に応えたくても
何を求められているのか
何を求められていないのかがわからない
お客様もつらい
私もつらい
そんな経験ありませんか？
超不定期発行ですが(笑)気まぐれに書いています
カウンセラーさん、セラピストさん向けのメルマガですが
カウンセラーさんやセラピストさんといい関係が築けない方、
大好きなのに寂しさを感じる方にも
参考になるかもしれません♪
職業あるあるメルマガですが
こんなお客さん嫌よね～
困るわよね～、迷惑よね～
ってことは書いていませんので
安心して登録してくださいね♡
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