私は花屋なので店舗があります。
しょっちゅう色んな電話がかかってきます
先日も
「オーナー（代表）の方はいらっしゃいますか？」
というので
「ご用件は？」
と聞き返すと
「今お時間大丈夫でしょうか？」
と返ってきました。
「ですから、ご用件は？」とさらに聞くと
なぜか礼を言い、
つまらない＆くだらないつかみの会話を始めるので
「で、どのようなご用件でしょうか？」
と尋ねると
「あ、今忙しかったでしょうか？
改めましょうか？」と・・・。
どうしてこうも
とんちんかんなんだろう。
「〇〇の件で」
と言ってくれれば話くらい聞いてあげるのに
あの人たちのマニュアル、
もう少し改善しないとダメだろー！