※返信は営業時間の10：00～18：00にお送りしています
お急ぎのお問い合わせ、ご予約等はお電話が確実です
TEL:0296－57－7564
メール・メルマガが届かない
メールの返信が来ないときについて
LINEでのお問い合わせについて
お問い合わせの場合
◎電話（お急ぎの場合におススメ）
◎メール（優先的に確認）
◎LINE,Instagramフェイスブックメッセ―ジャー
LINEやSNS各種よりも
メールでのお問い合わせの方が返信がスムーズです
メールでのお問い合わせは1日に数回確認していますが
LINE、SNSのメッセージはすべてパソコンで管理しているため
お時間をいただくことがございます
万が一、３日以上経過してもメールの返信が届かない場合は
こちらにメールが届いていないか
こちらからのメールがエラーになってしまっている
状態だと思います。
エラーになっていても、こちらからは正常に送信されているようになるので
エラーの確認が難しいことが多いです
※特に携帯会社のメールアドレスの場合、
ヤフーメールが届かないことが多いようです
お手数おかけしますが、
下記をご確認の上、再度ご連絡いただけますよう
よろしくお願いいたします。
◆お問い合わせフォームでご入力いただいた場合、
すぐに自動返信メールが必ずとどきます。
届かない場合は
＊最後の送信ボタンを押し忘れの可能性
＊メールアドレスの入力ミス
＊受信設定の問題
が考えられます
◆ メールアドレスは間違っていませんか？
メールアドレスをご確認ください
お問い合わせフォームからのお申込みの場合、
メールアドレスが間違ってしまうと返信できません。
自動返信メールが届いているかどうかご確認ください
◆ 携帯電話でご利用の場合、受信設定されていませんか？
携帯会社のメールアドレスはヤフーメールが届きにくいことが多いようです
こちらからのメールはすべて
f_message_healing@yahoo.co.jp から送信します
お手数をおかけしますが、 メールの受信設定をしてから再度お申し込みください
◆ メルマガが届かない方は
お手数をおかけしますが受信設定をしていただいてから再登録してみてください
登録が完了できていればすぐに1通目のメールが届きます
※携帯会社のメールアドレスの場合、基本的に届きにくいようです
その場合 f_message_healing@yahoo.co.jp から届く
メールの受信設定をお願いします。
またはＧメール、ヤフーメール等で再度ご登録お願いいたします
◆ それでもダメなとき
お電話での対応もさせていただいています
担当者（かわまたはるみ）不在の場合は、
折り返しご連絡させていただきますので
お名前とお電話番号をお伝えください。
（「メールの件で確認したい」とお伝えください）
◆個別にいただいたメールも
お問い合わせフォームからの
お申込み確認メール等、
すべてのメールへの返信は
通常48時間以内にお送りしています。
（基本的に当日中か翌日の営業時間10：00～18：00の間にお送りしています。
移動が多いときや予約が立て込んでいるときなどは多少前後することがありますが
19時以降は返信いたしませんのでお待ちにならないでゆっくりお休みください）
◆LINE、インスタグラム等その他SNSのメッセージもチェックするようにしていますが
優先順位が後になってしまいます
既読になってもすぐに返信できないことがございますことをご了承ください
また、私たちが普段使っているLINEは
過去のメッセージの履歴が普通は残っていますが
公式LINEでは一定期間の後、メッセージの履歴が消失します
フルネームもわからないのと過去のやり取りがないのとで意外と不便です
ライン＠の個人トークから
メッセージをお送りください
またはID検索してみてね♪
↓
@cke1064x
お電話での確認は
ＴＥＬ：0296-57-7564 （はなくらぶ）まで
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