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静岡のライフオーガナイザー®︎
名倉えりこです
もし、片づけの人を自宅に呼んだなら…
まずなにから始めると思いますか？
片付け作業に入る前に
かならずヒアリングをします
たとえば
「片づいたお部屋で
どんな暮らしがしたいですか？」
望むかたちは人それぞれです
ヒアリングが大切な理由
では
そのお望みに対して
「いまはどうですか？
「片付けのストレスはなんですか？」
「なにが1番お困りですか？」
いまの暮らしを
望むかたちにするために
どうやって片付けを進めていくか？
お客さまへおひとりずつ
オーダーメイドで考えるためにも
事前のヒアリングは絶対に欠かせません
ベテランから直々に学ばせていただく
そこで今回
名だたるベテランの先輩がたに
講師になっていただき
そのノウハウを学ばせていただきました
この学ぶ会で行ったことは
◯現場写真と資料を読みこみ
片付けにかかる時間と
その費用を見積る練習
◯講師のかたに
お客さま役になっていただきヒアリング練習
ベストヒアリング賞をいただきました
わたしが意識したのは
お客さまに
片付けって楽しいんだと思っていただき
どれだけワクワクしていただけるか？
ということ
ヒアリング内容も
色々なケースを想定して
数パターン用意して挑みました
その結果なんと❗️
「ベストヒアリング賞」
というものもいただきました
ほかの皆さんのヒアリングが
どれもわたしが依頼する立場だったら
ぜひとも願いしたい！
と思うぐらいお上手でハイレベルだったため
そんななかでの受賞はとても自信に
繋がりました
この結果に浮かれて終わるのではなく
今回学んだことをしっかりと今後の
現場に活かしていこうと思います
また
普通は簡単には教えてもらえない
現場のリアルを
惜しみなく親切に
教えてくれた講師の先輩方に感謝し
恩返しさせていただくためにも
将来そんな存在になれるようにします
今回主催してくださった
中部チャプター長
服部ひとみさん
中部チャプター副長
いのうえゆきさん
盛り上げ隊
いばくみこさん
講師をしてくださった
託麻みゆき先生
おぐちしのぶ先生
（女優さんでもあります）
吉川圭子先生
本当にありがとうございました！
最後にこの課題に取り組んでいる間
率先して洗濯物を畳んでくれた夫と
よく分かんないけど？ママがんばれ〜！
と励ましてくれた子どもたちにも
改めてありがとうを伝えました