昨日は、淀屋橋にて、接遇マナーの企業研修をおこなってきました。
朝９時から夕方は１７時半までの長丁場
建物を出ると、すでに日暮れて、御堂筋は素敵なイルミネーション
京都には無い光景を見られて幸せ～
アラフィフＤＡＲＩＥには、８時間通しの研修は中々堪えましたが
お疲れ～と、御堂筋に声を掛けられているようで嬉しかったです
さて、タイトルの、『“素の顔”を美しくする方法』
その接遇マナー研修でも、社員の皆さんにお伝えし、実践していただきました。
接遇に、“笑顔”が大切なことは、皆さんご存知ですし、笑顔に対する意識も
高いのですが、それだけでは、足りません
人と接していないときの、“素の顔” も、とても大切なのです。
例えば、通勤途中、イヤフォンして音楽に集中しているときの顔、
パソコンに向かっているときの顔、掃除しているときの顔、
テレビを見ているときの顔、買い物しているときの顔…、
挙げればキリがありませんが、その“素の顔”…、
自分が思っている以上に、不愛想で、結構コワイ表情に見えるんですよね
今、この記事を読んでくださっている皆さんも、“素の顔”になっていませんか
その表情が、ちょっとコワく見えるポイントは、
上の奥歯と、下の奥歯が、合わさっていないことが原因
上と下の奥歯の間に空間があると（噛み合わさっていないと）、
アゴが下がります
口角も下がります
ゆえに、コワイ顔になるんですよね。
ですから、“素”のときも、美しい表情でいるためには、
奥歯をくーっと噛んで、口角をほんの少し上げる。
そうすると、見違えるように、自然で素敵な表情になります
これを、“待機スマイル” と呼びます。
研修中、ずっとこの待機スマイルを、意識してしてくださっていた社員の女性が
いらして、とっても感じが良くで、私も嬉しかったです
ぜひ皆さん、通勤途中でも、家事の最中でも、実践してみてください
今よりもっと素敵な自分になれます
知っても、実践しなければ、なんの意味もありません
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