『言わずに後悔するぐらいなら…』という
タイトルに、ヘアカットの写真で、ピンッ
と
きました？
そうなんです、美容師さんへのオーダーです
先日、教養マナーコース 受講中のＫさんが、
『感じよく苦情を言う会話』のレッスンの後、
「ひとつ質問があるのですが…」と切り出した
話
Ｋさんがおっしゃるに、いつもお願いしている
美容師さんが、かなりショートに切るので、顔がドデンッと大きく見えてあまり気に入って
いないと。こういう時、美容師さんにどう言ったらいいんでしょう、いつ言ったらいいんでしょう、
とのこと
美容室あるあるですよね
まずＫさんに、ヘアスタイルの要望は最初に言っているんですよね？と確認すると、
なんとまぁ、「おまかせします♪」とおっしゃっているそう
私、ズッコケました
おまかせしますと言われたら、そりゃ、美容師さんは自由に切りますよね。
しかも、終わったら、ありがとうと言って帰るわけですから、当然気に入ってくれていると
美容師さんも思います
しかも長年…
せっかくキレイになるために行っているんだから、言った方が良い！とお伝えしました。
すると、Ｋさん。
「最初に、こうして、ああして、とは言いづらいので、途中で、あっ、そこはそんなに
切らないで！とかいうのはどうですか？」と。
その方が１０倍言いづらいでしょうと、私
それでも、途中で言えたならまだしも、切り終わった後で、短すぎる…は、言ったとしても
元に戻すことはムリですから、やはり後悔する前に要望は伝えた方がいいですよね。
伸びるまでしばらく憂鬱ですもんね。
それで、いつ言ったらいいかというご質問には、最初に言った方がいいとお伝えしました。
そして、どう言ったらいいかというご質問には、『感じよく』がポイントになります。
感じよく！をもう少し分かりやすく言うと、自分の都合で申し訳ない…という言い方です
Ｋさんが、言いづらいのは、今までずっとそのカット
で何も言わなかったのに、
急に言うとこれまでを否定しているようになるんじゃないか、相手との関係もバツが悪く
なるんじゃないか…というようなことです。
それを避けるためには、今まではそれで良かったんだけど、今はこういう気分なの、とか、
洋服の好みが最近変わったから、もう少しドレッシーに長めが希望、など、
こちらの都合で…というスタンスでお伝えすると、文句を言っているようにはまずなりません。
Ｋさんも、納得されたようで、今度はそう言ってみます！とおっしゃっていました。
まぁ、そこまで気を遣わなくとも、相手もプロですし、満足のいくようにしてあげたいと
思っていらっしゃるでしょうから、要望を伝えた方が、きっと助かると思います
私も、たまたま、今日の夕方に美容室に行ったのですが、
最初に要望を言うのはもちろん、仕上がった後、後ろがちょっと長かったので、
もう少し切ってもらいました
仕上がった後に、要望する時は、お店の混雑状況も見てのことですけど、
今日は、お店に私だけだったので、遠慮なくお願いしました。
これで、１カ月、気持ちよく過ごせます
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