先日、ジムで会員様から大変嬉しいご感想をいただきました。
かなり凹むような大きな悩みを抱えていて、落ち込んでいた
そうなのですが、このブログを読んでて元気になれたとのことで、
感謝のお言葉をいただいたんですね。
もちろん私としては、意図的にお悩み中の人を励まそうとして
ブログを書いているわけではないのですが、文章を通して
その人の心に何か変化を与えることが出来たというのは、
本当に喜ばしいことです。
『このブログを続けてて良かったなぁ』
と今までの中で一番強く感じました。
その時の会員様の話しぶりを後から思い出すと、
私まで何だか生まれ変わったように清々しい気持ちになれました。
決して忘れることはないでしょう。
本当に私にとっても嬉しい出来事でした。
気持ちを伝える側、受ける側、両者が幸せを感じられる。
『感謝』が生まれるというのは、本当に素晴らしいことですね。
人の幸せって、自分がどうあるかではなく、
どれだけ自分の周囲の人が喜んでいるかが
大事なのかも知れませんね。
さて、この話をここに公表したのは、これに関連して
思い出したことを本日のテーマにしようと思ったからです。
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お客様から頂いた、かけがえのない報酬
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確か３月の中旬くらいでした。
去年、G1シェイプアッププログラムにご参加されていた
お客様が数か月ぶりにご来館されて、またプログラムに
お申込みされていった時のことです。
数か月間お休みされていたのは、車で遠方からいらっしゃって
いるので冬期間は利用していなかったためでしたが、実は、
このお客様は、前回の参加では残念ながら、全く良い結果を
残すことが出来なかったんですね。
参加前に条件とさせてもらった頻度でのトレーニングも
実施することが出来ず、最終測定を終えることも出来ません
でした。
ですから、再度参加をお申込みしたいと聞いた時には
前回達成出来なかったことに、もう１度チャレンジするんだなと
私は思っていました。
時間にして１５分間くらいでしたでしょうか。前回参加時の状況や、
お休みされていた時のことなど、事細かに説明をしてくれました。
じっと話を聞きながらお客様の方向性に仮説を立て、それに対して
自分がどんな言葉をかけることが出来るかを考えてたんですね。
しかし、その方が最後に発した、再申込みの理由を聞いた時、
何一つ言葉を発することが出来ませんでした。
『前回申込んだ時は、自分が本当に筋トレをしっかり出来るのかが
一番不安でしょうがなかったんです。
トレーニングの約束も守れず、最後まで出来なかったけど、
それでも、トレーナーに励まされながら筋トレを出来たことが
本当に嬉しかったんです。』
口元を震わせながら話して下さいました。
その様子に私も涙ぐみ、言葉に詰まった。
このお客様におっては、筋トレがとんでもなく非常に敷居の
高い行動だったということを初めて知ったんですね。
実はカラダにあちこち痛いところが出てて、運動そのものが
本当にままならない時期が続いてたんだそうです。
このお客様を前回担当したのは、私ではありませんでしたが、
この言葉を聞いた時、この仕事が今の自分の天職に思えて
ならいのでした。
～～～今日のノートの中身～～～～～～～～～～～～～～～～～
『感謝という報酬』
今の世の中、頑張って働けば働くほど給料が上がるという時代
というわけでもない。それでもお金に反応的な態度を示す人も
いるだろう。
でも、お金以上に必要なものであり、心が萎えることなく
働くために、なくてはならないものがある。
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冒頭の話に戻りますが、この報酬は
『受ける側』と『伝える側』双方が幸せになれるものですよね。
だから感謝であったり、相手に敬意を持ったり、協力をするという
ことは、もっともっと積極的に、意識的に行っていくべきもの
だなぁ、とつくづく考えさせられたのです。
自分を取り巻く環境すべてにおいて、言えることだと思います。
前回のブログで書いた、『職場で誰かが取り組んでいることを
自分も重視する』、ということも働きやすい職場を作るのに
大切なことだと思えてきました。
更には、お客様や身内だけでなく、取引先なども含めて
そういった行動をとったり、時には感謝の気持ちを伝えて
みるというのも良いでしょう。
そうやってお互いに報酬を与え合うことが出来たら本当に
素晴らしいと思います。
そして実は、それは全然難しいことではないと思うんですね。
仕事では、業務や実績に対して、客観的な評価も含まれるが、
こういった行動をとる対象は、自分でその基準を決められる。
それでいて、問題が起こることも決してないでしょう。
コストも一切かからない。
こうやって気持ちを整理し、改めて書き連ねてみると、難しくは
ないと言いつつ、私もまだまだそういう気持ちが足りないなぁ、
と反省させられる出来事が多々あり、こんなことを書いてる
本人が冷汗です・・・
感謝・敬意・協力
この言葉を胸にしっかり刻み、明日からまた行動しよう！
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