ちょっと一息

今日２４日の日曜日は沼津ヤナセさんへ

遊びに行ってきました。　

というのはちょっと変わった

イベントをやっていたからです。

題して「ワンダフルイベント」

ドッグヒーリングのコーナー

記念写真のコーナー

首輪の手作り体験コーナー

ショウルームの半分を使った

ドックラン（犬の遊び場）

たくさんのお客さまが愛犬を

連れて遊びに来てました。

お客さまと親しくなれるチャンス

ですね！

詳しい内容は沼津ヤナセ、

スタッフブログ「エスブリュート」

をご覧になってください。

心をとらえる　３３

第３３章　定価以上のお金を

　　　　　　払わせていませんか？

お客さまの中には、ゆっくり

時間をかけて商談をしたり

買い物をする方がよいとい

う人もいますし、せっかち

な人もいます。

しかし、時間の使い方はい

ろいろでも、待たされるのが

趣味という人はほとんどいま

せん。

現在は、時間が貴重な資源

の時代ともいわれます。

どんなに待たされるという、

ロス時間を費やしても手に

入れたいという貴重なもの

は、よほど特殊なものにな

っています。

お客さまが納得しているから

いいという考えは甘いと言うべ

きです。

ロス時間を１分でも１秒でも短く

する努力は、金銭での値引き

以上に価値のあることを心得て

動作をスピーディにしたいもの

ですね！

お客さまを待たせる時間が

長すぎていませんか？