いざ岩手へ

朝5時に出発！
スカイツリーを左手にみて、東北自動車道へ

東北自動車道に入って、最初の休憩、まだ先は長いね。

東北、岩手はもう実りの秋です。

一ノ関から高田松原へ。
ようやく復興がなされています。
まだまだ時間がかかりそうでね。
東北頑張れ❗️

明日は花巻温泉に向かいます。

心をとらえる３４

第３４章　約束の実行

商売の中には約束がつきものです。

調べた結果をいつまでにお答えする、

買っていただいたものをいつまでに

納品する、説明やアフターサービスに

いつお伺いする・・・・など、約束事が

たくさんあります。

お互いに忙しいと、ついうっかり、約束

を忘れてしまうということもありますが、

商売の中で取り交わした約束につい

ては、売り手がそれを実行する役割

をもつのが常識です。

顧客の側は、約束に期待すると同時

にそれを果されるかを、見守っている

立場といえます。

そして、約束がきちんと守られること

によって信頼し、再びそこと取引しよう

という気持ちになっていきます。

大切な約束をうっかり忘れないように

きちんと記録し、今日は何をやらねば

ならぬかがはっきりわかるように習慣化

することと、約束に遅れる場合はその

処置を決めておくことが必要です。

当たり前といえばそれまでですが、

この当たり前のことができないのも

現実ではないでしょうか。

約束したことの実行が確実に

できていますか？