「家売る女」第5話を見て

 

庭野は三軒家チーフと契約途中だったお客様を奪おうと試みた。

成功を確信したが、お客様の変心により破断となってしまった。

(後になって三軒家が契約を掘り戻すことになるのがまたすごい話だけども。。。)

 

庭野と三軒家の違いは何か。

それはお客様の隠れたニーズを掘り起こすことができたかの違いだろう。

 

三軒家はお客様の行動に隠れた心理を読み解いていた。

お金が不安なので家が買えないという言葉の奥にはそれぞれの思いが隠れている。

 

家は人生で一番大きな買い物であり、お客様の人生全体を考えてこそ売れるもの。

単なる売買仲介人である限り成績は残せない。