• 知らない・忘れた・分からない。それは仕方のないこと。

• 愚痴に共感を示す

• ロジックで理解させる

• 仕事の流れをフローチャートで整理する

• 思い付かずに劣等感

• 名前を覚える。関心があることを示すサイン。

• 控え目人間、ミーティングで吼える

• 上手く誘導するフォーマット

• バイトに感謝を

• トップが「お疲れ様」とは言わない組織

• 私が思うマニュアルとは

• 集団のレベルアップ

• ほぼ何もなかった。だから他所から引っ張ってきた。

• 周りの状況を見る。一歩引く人間の強み。

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