さて、どうする？

今日は「嫌な大人」と２人も接してしまった。



しかも１人は上司です。



上司というか、雇い主ですね、私の。



私からしたらトップの立場の人間です。



そんな人の尻拭いをしたんです。



情けない。





上司宛てにクレームのお手紙が来たんです。



相手の方は、かなりお怒りの様子。



それも当然です。



明らかに上司の不誠実な言動が悪かったんですから。



人としての基本的な部分、とも言えると思います。



私は、情けなくて、申し訳なくて、泣きそうでした。



しかし、当の本人は反省しているのかいないのか…？



そこは読み取れなかったですが、「何て返事したらいいかわからない。考えてみて。」と。



あん？



イイ年してお詫びの手紙も書けないのか！？



そんな気持ちは置いておいて、私が作成しました。



だって、絶対私のほうが申し訳ないと思ってるもん。



絶対その気持ち、込めれるもん。



本気の「申し訳ない」気持ちを込めて、書きました。



書き終えて、上司に目を通してもらいました。



結果、かなりの削除。



当たり障りのないフツーーの文章に。



自分の思いが踏み躙られたのは、全然いいんです。



ただ、これでお客様の気が済むって思ってんの！？って話です。



どこまでお客様の気持ちを、というか、他人の気持ちをわからない人間なの、あなたは？



今回だけのことではないので、情けなさがMAXです。



お客様に、自分が初めに書いた文章と、上司が添削した文章、どちらを送るか悩みました。



本当に不本意だけど、後者を選びました。



そんな自分も悔しい…。



なんて弱いんだろう、って。




でも、それからしばらくずーっと考えてたんですけど、まだこれから色々と選択肢があるって気付きました。



日を置いて、私の名義で手紙出す、とか。



それがくどいのなら、目の前のお客様に誠心誠意尽くして、本当にいい店に生まれ変わらせる！

今回のお客様に、また足を運んでもらえるような。



その時には改めて、お詫びとお礼が言いたい。





社会で生きていくと、こういうことはざらにあるんでしょうね。



「はい、はい」って従っとけば、それなりにやってけるんでしょうけど、私には心がある。



自分が思うより温かい心があるのかも。



この温度、保ったまま、前に進みます。



絶対目にもの見せてやる！



温かいお店にするんだ！