「質問・提案・聴く」スキルの必要性

１８年間の仕事でいろいろな人達と関わることで、「質問・提案・聴く」スキルと無意識に培ってきました。

仕事では、つねに「質問・提案・聴く」の繰り返し。
それは、自分に対して行うものであったり、一緒に働く仲間であったりとさまざまなです。

だからこそ、必要なスキルなのです。

私自身、この三つのスキルを活用して、コミュニケーションをとってきました。
そして、お互いの信頼関係を深め、仕事において相乗効果を生み出すことが出来ました。

一人ひとりの作業を単独なものと考えていては、作業の効率化は出来ません。

連続的なものと考えるためにも、三つのスキルは必要不可なのです。

「質問・提案・聴く」から得られるものを図解化しました。

「聴く・質問する・提案する」。

「聴く・質問する・提案する」。
この三つは、コミュニケーション・信頼関係を作るのには、欠かすことの出来ないものです。


私も、この三つを活用することで、一人では出来ないとを成し遂げてきました。(⌒▽⌒)

目標達成する過程で、自分のことを振り返って、そこから、なりたい自分や理想の生活・人生に気づいて…

目標達成する過程で、自分のことを振り返って、そこから、なりたい自分や理想の生活・人生に気づいていくことが理想かなと思うけど、目標を作れない人も多いだろうな。


だから、今までの自分のことを振り返って、なりたい自分や理想の生活・人生を作るのもいいかなと思うんです。

あなたは、「なりたい自分や理想の生活・人生を手に入れる」と「目の前の目標達成する」のと、どちら…

あなたは、「なりたい自分や理想の生活・人生を手に入れる」と「目の前の目標達成する」のと、どちらを優先しますか？


私は後者でした。
目の前の目標達成を繰り返して行くうちに見えてきたのです、なりたい自分や理想の生活・人生が。


正直、いきなり「なりたい自分や理想の生活・人生は？」と問われても困りますよね。(^_^;)

社会人になり、仕事をして、約２０年間で、学んだことの一部、それは。

社会人になり、仕事をして、約２０年間で、学んだことの一部、それは。


質問提案型会話で信頼関係が作れました。
信頼関係が作れたことで、仕事の段取りがスムーズに行え、効率が上がりました。
また、信頼関係があることで、色々な事にチャレンジすることが出来ました。
その結果、新しい知恵を手に入れることが出来ました。


新しい知恵を手に入れる事で、新しい自分も手に入れることが出来ました。
新しい自分を手に入れることで、新しい考え方・視野・人脈を手に入れることが出来ました。

物流業務の２０年間の内１０年かけて、自己成長をする質問提案型会話方式の確立が出来たのではないか…

物流業務の２０年間の内１０年かけて、自己成長をする質問提案型会話方式の確立が出来たのではないかと思います。


部下や後輩を成長をさせたいのであれば、上司や先輩は、根気よく聴き役に徹する必要がいるんですよね。

年に１〜２回しか高野 登さんとお会い出来ない私が、なぜ、名前と顔を覚えてもらえたのか？

年に１～２回しか高野 登さんとお会い出来ない私が、なぜ、名前と顔を覚えてもらえたのか？


それは、自分が何を大切にしたいかという自己イメージを明確に出来ていたからです。

質問提案型会話により、コミュニケーション力を向上させるには、お互いを信頼している関係が必要なん…

質問提案型会話により、コミュニケーション力を向上させるには、お互いを信頼している関係が必要なんですよね。


なぜかと言えば、質問したり、提案してりしても、相手がちゃんと受け答えをしてくれると分かっているは必要があるからです。

私のコミュニケーション力を高めてくれたのは、私の話をきちんと聴いて、質問や提案に対して、ちゃん…

私のコミュニケーション力を高めてくれたのは、私の話をきちんと聴いて、質問や提案に対して、ちゃんと答えて人達がいたからです。


誰にでも出来る「質問・提案型会話」なんだけど、一つ大切なことがあります。


それは、話し相手が、あなたの事を受け入れてくれる必要があります。


会社で言えば、同僚や上司・先輩が、あなたの事を受け入れてくれていますか？


受け入れるとは、あなたの話をきちんと聴いてくれることです。

２０年の仕事の中で学んだことは、私のコミュニケーション力を高めてくれたのは、私のことを助けて、…

２０年の仕事の中で学んだことは、私のコミュニケーション力を高めてくれたのは、私のことを助けて、受け入れてくれて、アドバイスをくれた多くの人達がいたからです。


その体験・経験から言えることは、質問・提案型会話は、コミュニケーション力を高め、お互いの信頼関係を作ることが出来るということです。


そういうことを考えると、コーチングは、質問型コミュニケーションという面がありますが、私は、コーチングを学ぶ前から、質問・提案型コミュニケーションを行ってきたことになります。