マクドナルドで、商品を待っていたら、ベビーカーを引いていた別のお客さんが、店内で食べる為に商品を載せたトレーを片手に持ち、ベビーカーをおしながら、テーブルの方へ行こうととしたら、店員さんがそれに気づき、すかさず声をかけ、トレーを持つ手伝いをしていた。
マクドナルドのメニューには、スマイル０円と書かれているが、気配り０円と言う項目があっても、よいのではないかと思ったりする。
スマイルは、主に目の前のお客さんに対してだけが、気配りは、常に全体を把握し、お客さん一人一人の行動に注意を払わなくてはならないので、スマイルの様に簡単にはいかないかもしれないが、スマイルと同等か、それ以上に大事なのモノではないかと思う。