昨年に第一期、今年の春先から第二期工事に関わってきた篠ノ井のとあるお宅。第二期になって初めて気が付いたことが建物の鉦(直角)が取れていないって事。すべての部屋の一辺で3~4cmほど寸法が狂っていて大げさに言えば台形になっている
。当然のごとく天井や壁に歪が生じてひび割れ(クラック)が起きていた。一見してひび割れが見て取れたがクロスを剥がしてみればあらゆる箇所のボードの継ぎ手(ジョイント)にも症状が出ているので大事である。
ボードを張り替えず このままの状態でクロスを貼りかえれば半年~1年ほどの間でまた割れる事は火の目を見るよりも明らかである。それでもお施主様は「お金はかけたくない」との要望から今のボード状態でクロスを貼りかえるようになる。であれば
このままパテ処理をして貼ってしまうと、またすぐにもパテ割れが起きてクロスにヒビ割れが起きる事がまず第一。新築でも行うようにソフトメッシュを入れ、これ以上の割れを防ぎパテ処理→クロス貼りをする。ただこの場合、湿気が多い時期であったり湿度の高い環境下では割れていた箇所に蚯蚓腫れのような症状が出る可能性が高い事をお話しし 実際に住まわれるご子息方にご判断いただくようにした。一通り お話しなければならない状況などをお伝えし施工したにも関わらず 今になって何とかしろと言っていると請負業者さんから告げられた
のが今月の上旬である。今抱えている物件を処理し対応が可能となるのが下旬頃だろうとしていたことから話し合いの場が今日持たれた
。
ご子息より伺った限りでは状況説明も今後の可能性も全て覚えておいでだった事から僕は「わざわざ起こしくださりありがとうございます。すみませんでした」てな感じで30分ほどで辞したが、請負業者さんは解放させてもらえるような風には見えなかった。どうもクロスの仕上がりがいくつかあるクレームの一握りに過ぎないのだろうか 引き上げる際の社長さんの浮かない顔が頭から離れない
。
問題を提議されたお宅から須坂に戻る時、そう言えば須坂から出るのは久しぶりだったことに気が付く。あれは同級生の依頼で奥志賀に赴いて以来だからひと月余りだろうか。地元須坂でほぼほぼ仕事が完了してしまう環境、実に恵まれているものだと思い直す。起業してから日程を埋める事ばかりを優先していたが それでは自分の時間が取れない事や融通が利かない事を思い知らされ二年目から営業に勤しんだ。それも地元須坂の業者さんばかり
。おかげで月の八割は橋を渡ることなく現場に恵まれる。それが今はひと月余りも須坂から離れずとも事業が叶うと感謝するばかりである。これらは収益にも随分と反映される。現場の行き来にはガソリン代もかかるし、一番は現場で従事する時間のロスも防げる。時間のロスがなくなれば体の負担も減りといいことずくめである。今後も事業に携わる間は 極力こうでありたいものである
。
本日予定されていた打ち合わせも全て終え、先ほどより娘の帰省に伴う気がかりなチケットを見直してみた。メールの返信は「この〇〇〇〇の問題はすでに解決済みです」の おそらくはAIだろう返信があるだけで この前に添付した状況など確認された様子はない。ママとも話して娘にもタイからエアアジアの予約フォームから席がとれるか試みてもらったが相変わらず「残り4席」とあるシートでもソールドアウトと出てしまうようである
。問題があったらこちら迄と記載されている電話番号にも何度もかけて見たが「24時間以内に回答致します」と言う割には何の音沙汰もない。眼鏡をかけた人のよさそうな写真が掲載されているチャットBOも回答要項が決まってる事で予約が取れないと打ち込んでもまともな返答が得られない。もうさすがにこれで万事休すかぁ~、どうすっかなぁ~とエアアジアのサイトを閉じた時、ダメもとで成田空港に☏してみるかと思いつき さっきやっと繋がった。やっぱり直接問題をお話出来るのはとってもありがたい
。インフォメーションセンターの方に藁をも縋る思いでと事情を話すと
「我々といたしましてもなんとかしてあげたいが 直接エアアジアのカウンターに話をしてもチェックインを主とする従業員の方がこの問題を解決してくれる可能性はとても低いと思います。ですので丸山さんが成田までお越しいただいて直談判をしてもらっても難しいでしょう。ただ、丸山さんがお話されるように成田空港に関わっている航空会社での問題であるように思われますので私共のお問い合わせフォームに一度メールをしてみて頂くことは一つの方法かと思います。ご用意いただいたファイル(順序だってスクショした物を 第三者が見ても分かるようにエクセルに貼り付けた)を添付、送っていただく事は出来ませんが 内容を確認した上で対応が可能であれば対応を検討してみると上司も申しております」
お~、やっぱり日本人ってなんていい人ばかりなんだろう。今週まで待っても状況が変わらず、タイ航空の席までなくなってしまうのは如何ともしがたいので エアアジア、成田空港からの返信を待ちつつ タイ航空の席も確認しながら今後は対応していきたい
。
せめてなぁ~、チャットBOが優秀で 状況が把握できるほどの代物だったらなぁ~。24時間以内に折り返しますっていってる電話連絡もちゃんと返してくれるようならなぁ~
。一度でも会社更生法を申請したところに これらを望むのが欲張りなのだろうか・・・