こんばんは、名ばかり店長です。
最近の店長を見ていると
新人教育時間の不足を感じます。
人員が不足しているためか
すぐにでも現場に出てもらいたいという焦りか・・・
とにかく初期教育としてのオリエンテーションが足りない
と感じてしまいます。
先日も担当店舗の店長に
オリエンテーションを実施しないさい！と教育をしましたが
実際にその現場に立ち会ってみると
伝えることは伝えているのですが
ただ単にテキストの文章を読んでいるだけで
いったい何を伝えたいのか、まったくわかりませんでした。
以前にもアルバイト初期教育の重要性は書いたと思いますが
それでもただ単に時間を費やすのではなく
これから働くスタッフの不安を取り除くことや
こんなスタッフになってほしいというイメージ像を伝えることも
オリエンテーションには含まれています。
最初に就業ルールやサービス方針を
押さえなかったばっかりに、
後々業務以外のモラル面での問題が大きくなり
早期退職につながる場合も大きくなります。
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