こんばんは、名ばかり店長です。
最近私のまわりで、目的を勘違いしている方が見受けられます。
結構な勘違いで、とにかく迷惑している状態です。
たとえば、会社のルールとして
あるツールを使っているとします。
そのツールを使う目的というのは
最低限のお客様の安全・安心を守るためかもしれませんが
それ以上にお客様が安心して食事ができる環境を実現し
最終的には売上を確保するというのが目的だと思います。
それが売上を確保するという最終目的ではなく
ルールを守ることが目的となっているような感じです。
会社のルールとしてのツールの運用は大切ですが
それ以上に最終的な目的を見失ったようでは
ツールを活用することが目的といわざるをえません。
そうなってしまうと本末転倒です。
ルールを守るのが手段であって、目的ではない。
あまりきれいな言い方ではありませんが
目的は売上を確保することなのです。
売上を確保し、そこから生まれる利益を使って
再びお客様に還元する、というのが理想！
そんなお金の循環をうまく回したいものです！