こんばんは、名ばかり店長です。
相手に逃げ道を残す！
私が部下を叱るときに心がけていることです。
最近は「誉めて伸ばす！」なんてことを聞きますが
誉めてばかりでは、人は伸びないと思います。
飴と鞭、という言葉がありますが
誉める反面、本気で叱るということも大切ではないかと・・・
叱るという行為が誉めることをより高める、
そんな感じがします。
さらに叱る際には、本気で叱る。
相手のことを考えて、本気で叱ることも！
感情に任せて叱っていたのでは
相手が落ち込むだけで、何も生まないような気がします。
以前上司によく言われたのが、「叱る」と「怒る」の違いです。
相手のことを考えてが「叱る」、その逆が「怒る」、
確かそんなことを言っていたような気がします。
感情に任せると、
完膚なきまでに相手をやり込めたり、
また理詰めで相手に逃げ道をなくしてしまうと
表面上ではわかったようにしていても
きっと遺恨が残ることになり
部下の成長にはつながらないような気がします。
相手の伸ばしてやりたいところを
ちょっと付け加えるというのも、
そんなテクニックのひとつではないかと思います。
怒らない店長が増えてきていますが
それでは部下も付いてこないと思います。