こんばんは、名ばかり店長です。
普段からいろいろなことをやっているのですが
やっているだけで、
反省するということをしない店長を
いろいろと見てきました。
普通の会社では終わったことを
厳しく注意し怒るだけということもありますが
それだけでは何も生まないと思います。
やはり「何か」をするということは
何か「結果」が出るということです。
その結果がただの結果だけでなく
どうしてそんな結果が出たのかという理由や原因を追求して
それを次回に活かす事が大事だと思うのです。
ただ単にその結果が良かったか悪かったか、
それだけを追求しただけでは
良かった場合はいいのですが
悪かった場合は次の方法という具合になってしまい
いつまでたっても良い方法など見つかることはない、
そう感じてしまいます。
悪かった場合の原因をしっかりと追求し
それを改善して、もう一度トライする、
そんなトライ＆エラーを繰り返すことにより
他でもやっている方法でも
他とは違う結果が出てくると思うのです。
方法を追求するよりも原因を追究すること。
このためには終わったことを反省し、
次に活かす努力をすることが大切だと思うのです。