先日転職しました、という記事を書きましたが
その職場に行って何日か仕事をしての感想です。
基本的に、自分たちの都合ばかりが優先して
あまりにもお客様をないがしろにしているかな？
という疑問の残る会社というかお店でした。
自分が行って、いつもだったら何日かは黙って見ていることが多いのですが
今回はちょっと配属されて2日目で口を出してしまいました。
ディスプレイの位置でどうも納得がいかなかったので
位置を変えて営業してみたところ、数字が変わったのです。
しかし、そこのスタッフは
「なんでこの位置にしたのですか？」
という質問を投げかけてきて、さらに
「いままでの位置のほうがわたしたちにとっては便利だったのに」
ということまで言ってきたのです。
これじゃ、スタッフの教育ができているとは言えないですよね。
だって、自分たちの都合で店内全てが決まっていて、
そこにはお客様の利便性はなにも感じられない。
やっぱり、案の定、売上は低迷していて
原価も非常に高いという現状があったのはいうまでもありません。
ちょっといい加減にしてほしいものです。
いくら若い人が増えたからといって
本当に人材不足というか、教育不足というか
ぬるま湯につかっているようにしか感じられませんでした。
これからも、いろんな困難や問題が出てくるような
そんな予感がしています。