改善するということ
これは店長としては常に仕掛けなければならないこと
そう思います。
現状で本当にそれでいいのか？
という先日書いた内容とダブりますが
問題意識を強く持っていなければ
改善ということは進まないと思うのです。
改善するためには、まず現状分析というものが必要になります。
その現状分析にはいろいろな手法がありますが
代表的なものとして、
ひとつひとつのプロセスを追って原因を追究する
ということがあると思います。
一連の流れの中で
なんでこんなにスムーズに行かないのか
ということをその流れに従って考えていき
原因と思われる部分を追求するのです。
そして、それを発見できたら
すぐにもその部分を改善して、結果を見てみる。
その結果に基づいて、更なる改善を図る。
まさしくマネジメントサイクルをまわす、ということです。
これは改善マインドを持っていなければできないことですが
問題意識を常に持つように心がければ
意外と簡単にできることなのです。