もう1つ別のタイプのマーケティングに、
PRとパブリシティがあります。
あなたの会社、商品、あるいはサービスに関する
プレスリリースや記事を作成してくれて、
様々なメディアに流してくれる企業があります。
中にはインタビューやトークショーを
セッティングしてくれる企業もあります。
これらの企業の評価は、あなたの会社の露出度を
どれだけ高めてくれるかで判断できますが、
その露出からどれだけの利益を上げられたのか
を測定することは困難です。
リトルリーグやカーレース、ゴルフトーナメントなどの
スポンサーシップもこのカテゴリに入ります。
企業のマーケティングプランには、
これら3つのタイプのマーケティングのいずれかが
取り入れられているでしょう。
しかし、これらの方法はどれもいい加減で、
結果を測定されたくないメディアや専門家が
強引に売り込んでいるだけだと私は思っています。
また、これも個人的な意見ですが、
企業をはじめ、スモールビジネスのオーナー、
大企業の重役たちのほとんどが、
こうした測定不可能なマーケティングに
多額のお金を無駄に費やしています。
せっかくなら結果を明確かつ厳密に
測定できるところに投資して欲しいと思います。
そうすれば、費用対効果を上げるための
変更を行うこともできます。
そのためにダイレクトマーケティングを利用するのです。
もう少し実際的なアプローチに、
私が「測定不可能なレスポンス広告」
と呼んでいるものがあります。
このタイプの広告では、何かを売ろうとはするのですが、
それでも基本的にその成果を測定することができません。
特定ブランドの車のテレビコマーシャルがこれに当たります。
これらのコマーシャルの意図は、
ショールームに足を運ぼうと思わせるだけの
興味を引くことですが、今週ショールームに
訪れた人の何人がコマーシャルの影響を受けたのかを
知る手だては実際のところありません。
コマーシャルではなく、ディーラーが出した新聞広告を見ただけで
ショールームに来たのかもしれません。
多くの中小企業は、
このタイプの広告の罠にはまってしまいます。
電器店、レコード店、衣料品店、デパートは
すべてセール広告を出します。
どんなセール商品があるのかを知らせる広告です。
しかし、その広告を見たから来たという人がどれだけいて、
見なくても来たかもしれない人がどれだけいて、
同じ広告でもどのメディアをどれだけの人が見たか
ということを知る手段はありません。
当て推量はできます。
今週末の来客数が先週末より多かったのは
広告のおかげだと思うわけですが、
それで事態はさらに悪化します。
ニュースレター、2つのラジオ局、チラシで
セールの開催を宣伝するとして、
効果があったメディアとなかったメディアを
どうやって知ることができるでしょう？
もう一度言いますが、広告代理店とメディアが
このタイプの広告を好む理由は、
広告主がその成果を測定することが難しいからなのです。
私が「測定不可能なレスポンス広告」
と呼んでいるものがあります。
このタイプの広告では、何かを売ろうとはするのですが、
それでも基本的にその成果を測定することができません。
特定ブランドの車のテレビコマーシャルがこれに当たります。
これらのコマーシャルの意図は、
ショールームに足を運ぼうと思わせるだけの
興味を引くことですが、今週ショールームに
訪れた人の何人がコマーシャルの影響を受けたのかを
知る手だては実際のところありません。
コマーシャルではなく、ディーラーが出した新聞広告を見ただけで
ショールームに来たのかもしれません。
多くの中小企業は、
このタイプの広告の罠にはまってしまいます。
電器店、レコード店、衣料品店、デパートは
すべてセール広告を出します。
どんなセール商品があるのかを知らせる広告です。
しかし、その広告を見たから来たという人がどれだけいて、
見なくても来たかもしれない人がどれだけいて、
同じ広告でもどのメディアをどれだけの人が見たか
ということを知る手段はありません。
当て推量はできます。
今週末の来客数が先週末より多かったのは
広告のおかげだと思うわけですが、
それで事態はさらに悪化します。
ニュースレター、2つのラジオ局、チラシで
セールの開催を宣伝するとして、
効果があったメディアとなかったメディアを
どうやって知ることができるでしょう？
もう一度言いますが、広告代理店とメディアが
このタイプの広告を好む理由は、
広告主がその成果を測定することが難しいからなのです。
ビジネスを成功に導く為に拠り所とする戦略とは？
おはようございます。ダン・ケネディです。
今回のメールでは、私が自分のビジネスを成功に導く為に
拠り所としている戦略についてお話しましょう。
もちろん、その戦略とはダイレクトマーケティング以外の何ものでもありません。
私はダイレクトマーケティングの熱烈な支持者です。
規模に関係なくほとんどのビジネスで、
ダイレクトマーケティングは投資に対して
最大の結果をもたらしてくれます。
まずは、ダイレクトマーケティングが他の種類の
広告、プロモーション、マーケティングと
どう違うのかを理解する必要があります。
最初にそれらの他の広告について少しお話しましょう。
「企業広告」というものがあります。
このタイプの広告は、大企業が意図的に使い、
中小企業がそれを真似するというケースがよく見られます。
この広告の基本的な役割は、
消費者と株主に対して、
「私たちはこんな会社です」、
「私たちはこんなことをやっています」、
「私たちは良い人間です」
ということをアピールすることであって、
誰かに何かを買ってもらったり、
行動してもらうことが目的ではありません。
イメージ構築のための広告です。
代表的な例としては、フットボールの試合中に
上空を飛んでいるグッドイヤー社の飛行船や、
日曜朝のニュース番組やスポーツ番組で流れる
DELLのテレビコマーシャル、銀行の広告、
空港にあるTime誌の看板などがあります。
これらはすべて完全な企業広告です。
広告代理店、コンサルタント、メディアは、
このタイプの広告を売りたがります。
効果を測定できる方法がないからです。
何かの役に立っているのか？
投資しただけの見返りがあるのか？
そんなことは誰にも分かりません。