オープニングでは、オファーの最大のメリットだけに焦点を当てるのです。
それは、価格の場合もあるでしょう。無料プレゼントの場合もあるでしょう。あるいは、強力な保証の場合もあるでしょう。あなたが提供する集荷、配送などのサービスかもしれません。先ほどの例では、家政婦派遣会社の信頼性が最大のメリットかもしれません。
我々には、顧客が信頼性を重視することが分かっています。なぜならば、見知らぬ人を家に入れるのは、抵抗があるからです。
あなたは、これら3つを果たさなければなりません。
1: 短い言葉で、オファーを伝える
2: オファーの最大のメリットを強調する
3: 読み手にターゲットを定める
私が何を言おうとしているのか、もう少し詳しく、説明させてください。
「短い言葉で、オファーを伝える」オープニングというのは、やっかいです。
オファーについて、もっと知りたいと思わせるように、
伝えなければならないからです。
「もう分かった。これ以上、読まなくてもいい」と思わせてはならないのです。
例をあげましょう。
ハウス・クリーニングや家政婦派遣のサービスを売り込むため、
持ち家所有者を対象にダイレクトメールを送っていると仮定しましょう。
ヘッドラインは、こんな感じです…
「これから一生、掃除機のスイッチを入れずにすみます。」
あるいは、こんなヘッドラインはどうだろうか?
「主婦業から引退する方法」
あなたが、持ち家所有者だとして、
これらのヘッドラインを読んだとき、どう感じますか?
1: 短い言葉で、オファーを伝える
2: オファーの最大のメリットを強調する
3: 読み手にターゲットを定める
私が何を言おうとしているのか、もう少し詳しく、説明させてください。
「短い言葉で、オファーを伝える」オープニングというのは、やっかいです。
オファーについて、もっと知りたいと思わせるように、
伝えなければならないからです。
「もう分かった。これ以上、読まなくてもいい」と思わせてはならないのです。
例をあげましょう。
ハウス・クリーニングや家政婦派遣のサービスを売り込むため、
持ち家所有者を対象にダイレクトメールを送っていると仮定しましょう。
ヘッドラインは、こんな感じです…
「これから一生、掃除機のスイッチを入れずにすみます。」
あるいは、こんなヘッドラインはどうだろうか?
「主婦業から引退する方法」
あなたが、持ち家所有者だとして、
これらのヘッドラインを読んだとき、どう感じますか?
それぞれのダイレクトメール
― 手紙、小冊子、レスポンス・デバイス(注文用紙など) ― に、
あるストラクチャーがあるとして、その同じストラクチャーが、
それら3つ全てに、当てはまるものでなければなりません。
それどころか、同じストラクチャーを用いるだけでなく、
それら3つ全てで、セールス・ストーリー全体を繰り返すべきです。
もちろん一語一句まで繰り返す必要はありません。
しかし、手紙を読めば、小冊子を読まなくても注文ができるように、
あるいは、小冊子を読めば、手紙を読まなくても注文でき、
さらには、注文用紙だけ見れば、手紙も小冊子も読まなくても、
注文できるようになっていなければならないのです。
このことは、事情に通じた人だけが知っている
ダイレクトメール作成の秘訣中の秘訣です。
このことを軽視してはなりません。
顧客の行動をコントロールすることはできません。
顧客が取るかもしれないさまざまな行動に、
できる限り備えておくことしかできないのです。
このストラクチャーは、オープニング(冒頭部)から始まります。
このオープニングは、ヘッドラインかもしれませんし、
手紙の最初の1~2行かもしれません。
そのオープニングが何であれ、次の3つの内、
少なくとも1つのことは果たさなければなりません。
1: 短い言葉で、オファーを伝える。
2: オファーの最大のメリットを強調する。
3: 読み手にターゲットを定める。
― 手紙、小冊子、レスポンス・デバイス(注文用紙など) ― に、
あるストラクチャーがあるとして、その同じストラクチャーが、
それら3つ全てに、当てはまるものでなければなりません。
それどころか、同じストラクチャーを用いるだけでなく、
それら3つ全てで、セールス・ストーリー全体を繰り返すべきです。
もちろん一語一句まで繰り返す必要はありません。
しかし、手紙を読めば、小冊子を読まなくても注文ができるように、
あるいは、小冊子を読めば、手紙を読まなくても注文でき、
さらには、注文用紙だけ見れば、手紙も小冊子も読まなくても、
注文できるようになっていなければならないのです。
このことは、事情に通じた人だけが知っている
ダイレクトメール作成の秘訣中の秘訣です。
このことを軽視してはなりません。
顧客の行動をコントロールすることはできません。
顧客が取るかもしれないさまざまな行動に、
できる限り備えておくことしかできないのです。
このストラクチャーは、オープニング(冒頭部)から始まります。
このオープニングは、ヘッドラインかもしれませんし、
手紙の最初の1~2行かもしれません。
そのオープニングが何であれ、次の3つの内、
少なくとも1つのことは果たさなければなりません。
1: 短い言葉で、オファーを伝える。
2: オファーの最大のメリットを強調する。
3: 読み手にターゲットを定める。