こんにちは＾ ＾
人を成長させるワークライフバランス
の考え方と仕組みの導入で
あなたの会社を
「一生働きたい会社」にする
働き方チェンジパートナー
清水亜希子です！
・ ・ ・
質の高い仕事をするために
何が必要か
どんな工夫ができるか
どんな工夫をしているか
今日訪問した企業様の
「カエル会議」で
話したテーマです。
そもそもなぜ
この話になったかというと・・・
ある書籍で紹介されている
衝撃的な実験結果を
お伝えしたからです。
その本とは
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いつも「時間がない」あなたに
～欠乏の行動心理学
センディル ムッライナタン (著)
エルダー シャフィール (著)
大田 直子 (翻訳)
です。
それは
こんな実験結果です。
アメリカのとある洲にある
救急病院のお話です。
32の手術室で年間3万件
の外科手術が行われていたこの病院では
常に手術室が足りない
と感じており
この状況を打開するために
ある施策を考えました
その策は以下の3つの内どれでしょう
あなたなら、どの選択肢を選びますか
Ａ．手術室を増設
Ｂ．残業を増やす
Ｃ．その他
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答えは「C」のその他でした
その他とは、
そのような施策だったのか
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ずばり
「Ｃ」手術室を
ひとつ使わずに空けておく
でした。
ただでさえベットが足りずに
てんやわんやなのに
医師たちは当然のように
「こんなに手術が忙しいのにまともじゃない」
と反発しました
が、実践してみると…
結果は上手くいきました。
具体的な数字で見ると、
病院が受け入れられる手術の件数は5.1％増
15時以降に行われる手術は45%減少、
そして収入もＵＰ
一体なぜでしょう
そのヒントは次の3つとのことでした。
1．「スラック」（余裕）
例えば、道路は許容量の70%が
一番スムーズに車が進むそうです。
車間距離を詰めすぎると
一台がブレーキを踏むだけで
次の一台も吹くことになり
その連鎖が渋滞を生み出す
という研究結果も出ています。
2．「トンネリング」（思考が狭くなる）
忙しく追い立てられると
まわりが見えず
真の解決策に気付かない・・・
そんな悪循環に陥ります
この反対が
本書の中でも触れられている
「集中」の効果
なのですが
集中とはすなわち
他が見えない、ということ。
集中のし過ぎは
他の何かとのトレードオフになるのです。
そして
集中によって得られる
プラスの効果以上に
トネリングによって
引き起こされるマイナスの効果
の方が
圧倒的に大きいのだそう。
〆切ギリギリの
タイムプレッシャーが
良いアイデアをひらめかせる
ということは
それによって
本来選ばれるべき選択肢を
狭めてしまうことになるようです。
3．そして「処理能力」
私たちはいつも時間が足りない、
と感じているかもしれませんが
実際には
「時間が足りない」のではなく
「処理能力が足りない」という可能性がある
という話です。
これは
朝夜メールは時間管理
でも触れた
タイムマネジメントの基本は
行動の管理をすることであり
その行動の予測を立て
予測通りに行かなかったら
その行動を分析し
最終的にチームで共有してみて
良いものはチームのルールとして採用する
ということに他なりません。
実際にこの流れを
何年もやっている企業様もあります。
そしてその「処理能力」には
物理的なスキルに加えて
私たちの頭の “心配” や “思い煩い” が
処理能力を低下させるそうです。
実際に、
気持ちが乗らず
しばらく放置してしまっている案件が
上司の目に留まりツッコまれても
なかなか進捗にいたらない・・・
ということもあるでしょう
今日のカエル会議で
話し合ってみたように
これらをヒントに
自分の部署・チームだったら
どんなことに活かせるか
を考えてみてください。
全てができないとしても
まずは一つから始めてみる。
その積み重ねで
よりあなたの人生と仕事が
豊かになるでしょう
・ ・ ・
さて、今日はここまで。
明日もお楽しみに
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