gmail の致命的弱点

グーグルの無料サービスのなかで
gmail はとても便利なものでユーザーは多いが
決定的な弱点がある。

それはトラブルにたいして
個別な対応がないことだ。

一切が自動応答になっていて、
その枠組にないケースは
グーグルは対応しない。

この弱点を修正しないといずれ
この問題を解決した競争相手に
一泡吹かせられてしまうことだろう。