From：木戸政利
大阪のオフィスより、、、ネットでビジネスを始めて、
「これが一番うまくいかない・・」と思うことは何ですか？
・ＨＴＭＬを理解すること
・売れる文章を書くこと
・魅力的な自分の商品を作ること
などなど。
確かにこれらは初心者にとって難しいことばかりです。でも、これからあなたにずっと付きまとう「難しい」と思うことは実は上記のどれでもありません。
あなただけでなく、ネットで、いやビジネスをやっている人みんなが感じる難しいこと・・・それは、
新規顧客を獲得すること
これはネットに特化して言うなら、メルマガ読者ではなく、「始めて自分の商品を買ってくれる人」になります。いわゆる、「新規購入者リスト」です。
この「新規顧客を獲得する」これさえ上手にできれば、実は他のことは全てなんとかなります。例え、あなたがＨＴＭＬを全く理解できなくても、自分の商品を持っていなかったとしても、売れる文章をかけなかったとしても、、、、これらは全て自分以外の人間、つまり、従業員を雇ったり、外注したりすることで、これらの問題は解決します。
でも、「新規顧客を獲得する」ことができなかったら？？
その他の仕事は完璧！でも、これができなければこの先ビジネスを続けていくことは難しいでしょう。どんなにあなたに貯金があっても、、、どんなにいい商品を作れても、、、生き残ることはできないのです。
これこそ、マーケッターがその他の人間よりもお金を稼げている理由なのです。
もし、あなたが今副業でこのビジネスをやっていても、それは「あなたのビジネス」です。一人でやっていても、他の人に手伝ってもらっていても、そのビジネスにおいて責任者、つまり「社長」はあなたなのです。
僕達には、その「社長」として様々なことを自分でやらなければなりません。特に、今みたいに従業員もいなくて自分一人で戦っているなら、全ての作業は全て自分でやらなければいけません。
これから先、一流のマーケッターを目指して頑張る我々のビジネスはきっと大きくなっていくことでしょう。そのうち、スタッフを雇い、自分の仕事を外のメンバーに託し、どんどん大きくなっていきます。
でも、どんなにビジネスが大きくなっても、他の人には託してはいけない仕事、、、それがマーケティングです。マーケティング、新規顧客を獲得する部分がダメになってしまったら、、、その会社自体がダメになってしまうでしょう。
もちろん、このメルマガを読み続けているあなたは既にご存知の通り、マーケティングとはリストを獲得することだけを指すのではありません。
もう一つのとても大切なこと
僕らのやっているダイレクトレスポンスマーケティングでは、すでにあなたのお客さん、つまりあなたの商品を一度購入したことがある人に別の商品を売ることは、全く知らない人に商品を売るよりも、５倍簡単だと言われています。すでにあなたのことを知っていて、一度あなたの商品を買ったことがある人に売るほうが、通りすがりの通行人に、買ってもらうよりも５倍簡単だということです。
結論：ビジネスにおいて重要な仕事は「新規客獲得」と「関係づくり」に尽きる
ほとんどの人は、「商品」を中心に考えてしまいがちです。例えば、レストランをやっている人は「ウチはお客さんにおいしい料理を食べてもらうビジネスです」と言うでしょうし、美容室をやっている人は「ウチはお客さんの髪の毛を切るビジネスです」と言うでしょう。
でも、それは違います。僕達は「関係を作る」ということを中心にビジネスを考えるべきなのです。どうやってメルマガ読者、商品購入者との関係を深めて行くか？そのためには何が必要か？ということ中心に考える。これが僕達の仕事です。あなたが恋愛系の商品を売っていても、美容系の商品を売っていても、それは同じ事。
そのために、次の項目を埋めてみてください。
■私がやっているのは、＿＿＿＿＿ビジネスではなく、顧客との関係構築ビジネスだ
メルマガ読者や購入者との関係を作ることは、長期的に見ると、安定して儲かっていくビジネスを作ることです。
このことを常に考えてみましょう。
このことを常に考えてみましょう。
今、自分がやっているのは「新規顧客獲得」につながる作業なのか？
それとも「関係構築」につながる作業なのか？
それとも、そのどちらでもない他の作業なのか？
ー木戸政利
ｐｓ
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