みなさん、こんにちわ。
今日も一日が始まりましたね
今日という日は、残された人生の初日。
イキイキと生きていきたいものですね
さて、今日のテーマは「感動を売るビジネス」について。
唐突ですが、みなさま、集客活動にお悩みはありませんか？？
わたしのコンサル先でも、一番の悩みは「集客」です。
実は、私が一番得意としている分野なので、
少しは参考になるお話ができると思います。
といっても、私の食いぶちは「ノウハウ」なので、
全て無料で明かすことはできません。
その点は、ご了承くださいませ(>_<)
まず、集客のあるべき姿は、
営業をしなくても、自動的にお客様の方から
お店に来たり、電話をかけたりする仕組みを作ることです。
その仕組みづくりのポイントは、
本日のテーマ「感動を売るビジネス」なのです。
以下は、感動を売るビジネスに変化していくための、
私からの提案です。
①経営理念に「感動」というキーワードを入れること。
（例）
・感動をお届けする…
まずは、経営理念の見直しです。
感動をキーワードに、自社のビジネスに沿う理念を創ってください。
②お店や事務所の一番見えるところに貼り付ける
③経営理念に基づき、感動や満足をキーワードにした「経営姿勢」を創る。
（例）
・わたしたちは、お客様が満足されることを第一にサービスを提供しております。
万が一、満足していただけない場合は、お代金を頂戴いたしません。
・わたしたちは、お客様の貴重なお時間をいただいてサービスを提供しております。
決して、当社都合でお待たせすることがないようにいたします。
④毎朝、社長・スタッフ全員で経営理念・経営姿勢を唱和します
⑤チラシやホームページに経営理念・経営姿勢を記載し、
お客様に公言します。
以上になります。
経営理念に沿って、経営姿勢通りの仕事を、
毎日、全国全店のスタッフが「当たり前」のように
実行できるようになれば、お店や会社のレベルは
格段にアップします。
これこそが、他社とは違う「お客様目線」での『差別化』になります。
わたしは、この仕組みづくりこそが、
感動を売るビジネスの根幹となり、集客活動をさほど必要としない、
お店経営になるための唯一の近道であると断言します。
非常に簡単な説明ですが、ご理解いただけたでしょうか？
もう少し詳しく知りたい方は、当社の公式サイトまでお越し下さい。ご相談は無料で承っております。
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ご縁のあった会社は、必ず成功へ導く。
それが、フランチャイズエージェントの信念です。
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