去年の8月におうちを買ってくれたお客さんからLINEがきたんですね。
内容がこちら
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昨日リビングのイスを動かした際に床の表面が一部剥がれてしまいました。
家を購入した際に、なにかあれば保険が使えるかも、というアドバイスを頂いていましたが、今回のような場合でも保険が使えたりしますでしょうか？
とのこと。
送られてきた写真がこちら
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剥がれたのは1cmくらいかな？
この床はフロアコーティングをしています。
とりあえず、補修屋さんに聞いてみると、
「補修はできるけどコーティングができない」
とのこと。
では、フロアコーティングを施工してくれた業者に聞いてみると、
「補修できますよ。ただ、補修屋さんとフロアコーティング屋さんの2業者入るので結構金額かかっちゃうかもしれませんね。」
「いくらぐらい？」
「そうですね・・・10万円くらいは見てもらいたいですね。」
だって。
思っていたより高い・・・
たかが1cmくらいの傷でも2業者入るから仕方ないのかな？
まぁ、相場はわかった。
次は保険屋さんの事故受付に連絡。
「入っている保険内容からすると対象になります」
「あ、ホント？ そしたら補修費用の見積もりを送ります。それと、お客さんに事故届けするよう伝えますね。」
って感じで、10万円チョットの見積もりを作成して、お客さんにも事故受付に電話するよう連絡。
ここまで、お客さんからのLINEがきてから5分。
その後はお客さんと保険屋さんとの直接のやり取りになります。
お客さんも迅速に動いたようでして、3週間後に満額入金された報告がきました。
その後のやり取り
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「その費用を使ってDIYで直してしまっても大丈夫なのでしょうか？」
「いいですよ！ マルっと儲けていただいても(笑)」
「わかりました(笑)」
こんな感じで、補修したかまではわかりませんし、私のところに1円も入っていない(笑)
まぁ、たかが5分でお客さんが喜んでくれたからいいっか。
入っている保険内容にもよりますが、
こんなことにも火災保険は使えました。
何かあったら入ってる保険屋さんに相談してみてくださいね。