何をしても不具合が直らない！

こんにちは

機械設計コンサルタントの

黒柴です。

夏休みが始まった！

家族で長野に遊びに来ています。

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

あなたはこんな経験ありませんか？

海外の販売店からのSOS

何をしても不具合が直らない！

 

部品を交換したけど

同じ不具合が発生した！

お客様が怒っているから

直ぐに調査に来て欲しい！

そして

その部品のプロである

あなたが調査に行くことになる。

現地について

現車を調査すると

ビックリ！

 

原因は社外品のカーナビが

電子部品に影響していたのです。

販売店の人もあなたも

気まずい雰囲気

何十万もかけて来たのに⤵︎

でも、販売店の人も

悪気はないので

責められないですよね。

わたしも何回か経験があります。

国内ですが

すーごく気まずかった。

そして

『事前にわかっていれば』

と思いました。

そんなにがい経験があるので

事前に出来る未然防止策を

考えてみました。

後つけの部品はないか

(写真も撮ってもらいましょう)

ある場合

不具合発生時期と

後つけ部品をつけた時期が

一致していないか

一致していたら

後つけ部品を取り外して

不具合が解消されないか

という手順で事前に確認して

おきたいですね。

それと

わたしの経験では

最初にあげた

何をしても不具合が直らない！

 

部品を交換したけど

同じ不具合が発生した！

というパターンは

社外品が原因の場合のような

設計や製造の問題でないケースが多いので

要注意です！

あなたの経験を教えてください。

よろしくお願いします。

にほんブログ村

自動車ランキング 

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

無料相談実施中！

製造業にお勤めで

市場不具合の改善が進まなくて

悩んでいる方を

対象とさせていただきます。

相談のある方は

LINE@に登録してください。

@973kpheq

LINEであなたの悩みを

うかがいます。

会社の話しやすい先輩と

チャットしているようなイメージで

気軽に相談しください。

<注意>

品質改善自体を

必ずお約束する事はできないので

ご了承下さい。

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

最後まで読んでいただいて

ありがとうございました⤴︎

お気軽にコメントください。

あきらめたらそこで試合終了ですよ！

こんにちは

機械設計コンサルタントの

黒柴です。

今日はスラムダンクから！

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

不具合がポツンと発生したけど

初めての不具合だから

様子見にしよう。

本当にそれでいいのでしょうか？

あきらめたらそこで試合終了ですよ！

（出典：スラムダンク）

あなたは過去の不具合を

調べましたか？

もし調べていないなら

あなたが知らないだけで

過去に同じ不具合が

出ているかも知れません。

例えば

ポツンと不具合が出て

過去の品質情報を調べたら

同じ不具合が４件出ていた！

そうすると、

５件目が発生したことになるので

大問題です。

部品を回収して調べたら

原因がわかって

一件落着！

『過去の品質情報を

　　　調べるなんてすごいね』

と上司にほめられる！

今はどこの会社でも

過去の不具合情報が整理されていて

簡単に調べられます。

それなのに

何も調べないで

初めてのケースだから

様子見にしているケースが多い！

過去に同じような不具合が

出ていないか調べるだけで

不具合が解決できるのに！

あなたはあきらめますか？

あきらめられないなら

わたしと一緒に解決しましょう！

あきらめたらそこで試合終了ですよ！

にほんブログ村

自動車ランキング

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

無料相談実施中！

製造業にお勤めで

市場不具合の改善が進まなくて

悩んでいる方を

対象とさせていただきます。

相談のある方は

LINE@に登録してください。

@973kpheq

LINEであなたの悩みを

うかがいます。

会社の話しやすい先輩と

チャットしているようなイメージで

気軽に相談しください。

<注意>

品質改善自体を

必ずお約束する事はできないので

ご了承下さい。

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

最後まで読んでいただいて

ありがとうございました⤴︎

お気軽にコメントください。

一人で悩んでいないでワイガヤでスッキリ解決！

こんにちは

機械設計コンサルタントの

黒柴です。

今日はいい１日だったので

何があったのか紹介しますね。

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

一人で考えていても何も進まない。

そんなことありませんか？

そんなときは知見者で集まって

ワイワイガヤガヤ話すのもありです。

ということで

どうしてもわからない不具合について

メーカーさんと品質部門の人と

集まってワイガヤをやりました。

(出典:ホンダ)

そうすると不思議なもので

不具合の原因として

何が考えられるかが

明確になりました。

きっとわたしだけでなく

そこにいた全員が同じように

感じたと思います。

行き詰まったらワイガヤです！

うまくいった秘訣は

• 部品と図面を準備した
• わからないことを自由に質問した
• 話しをさえぎらなかった

３時間くらいワイガヤをやったので

疲れたけど、気持ちはスッキリ！

これは他にもいいことあるぞ！

と思いながら

メールを見ると

昨日、勃発した大問題が

解決していてビックリ⤴︎⤴︎

わたしとワイガヤしませんか。

にほんブログ村

自動車ランキング 

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

無料相談実施中！

製造業にお勤めで

市場不具合の改善が進まなくて

悩んでいる方を

対象とさせていただきます。

相談のある方は

LINE@に登録してください。

@973kpheq

LINEであなたの悩みを

うかがいます。

会社の話しやすい先輩と

チャットしているようなイメージで

気軽に相談しください。

<注意>

品質改善自体を

必ずお約束する事はできないので

ご了承下さい。

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

最後まで読んでいただいて

ありがとうございました⤴︎

お気軽にコメントください。