40歳で起業して個人サロンを立ち上げて
うまくいかない....と感じたことの一つが
カウンセリング術
普通の主婦で家業を手伝っている生活から
一転してのサロンワーク
技術はたくさん学んで腕を磨いた
けど....
カウンセリング術は学ぶところがなかった
ネットで検索して記事を読んだり
ブログ検索で情報を集めたり
エステ仲間にどんなカウンセリングを
やっているのか?聞いたりとかね...
カウンセリング術が腹落ちしない
モヤモヤした気分で数年間サロンワークを
していました...
せっかくお客様が自分のサロンを選んで
お越しくださったのに
お客様が描く理想の自分に近づく
お手伝いの第一歩がカウンセリングです。
カウンセリングシートを記入する間の
間の取り方や
記入したシートを見ながら
お話する時
どこをポイントに話を進めていくか?
テレビのトーク番組を見たり
実際にお客様としてエステサロンに
行ったりスパ巡りをしたり
とにかく自分がお客様になって
体験することがいい!と考え
2004年〜2010年までは
国内・海外とエステサロン・スパ巡り
してました!
そして
お客様が心地いいカウンセリング術が
あると気付いたんです。
数々の失敗を繰り返しながら学んで
見つけた!
言葉のキャッチボールを繰り広げる
カウンセリング♫
私の失敗談も交えながらお伝する
お客様との距離がグッと
近づくカウンセリング術
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にてしっかりポイントを押さえて
お伝えしています。
(1day/2days講座は除く)
サロンオーナーさんの心が伝わる
カウンセリングでお客様の心に
グッと近づきましょう♡
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