こんにちは、千田（ちだ）涼介です。
本ブログは、18歳から講師業・
コーチングの経験を積み重ね、
大手学習塾では生徒アンケートで
全国1位を獲得
現在は創業わずか2年間で
大小100社以上に社員研修・
コンサルティングサービスを提供
そんな千田が、日々の業務や
日常に潜むビジネスチャンス
について、つらつら書いております。
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友人や部下と外を歩いていて、
「今の店員さん美人だったね」とか
「今すれ違った人の髪型すごいな」
と言った話を振ると、
だいたいは、
「そんな人いたっけ？」
という返答が返ってきます。
最近、特によく思うことなのですが、
人に対しての興味が無い人って
すごく多いんですね。
僕なんかは
いつもキョロキョロしています。
「何か面白い人や出来事は無いか？」
と常に探しているからです。
お互いに歩いていて
すれ違う一瞬だけでも、
表情や歩き方、姿勢などを見れば、
仕事ができそうかできなそうかくらい
感覚的にわかりますよね？
お店で商品を買って
レジでお金の受け渡しをするだけでも
気分が良くなるような店員が居れば、
非常に不快感を感じる店員も居ます。
この違いってなんだろう？
何がこの人を魅力的に
見せているんだろう？
こういうことをずーっと外では
考えてるんですよ。
人間観察は僕にとって、
商売の大切なネタ探しになります。
一日にすれ違う人の数や、
会話を交わす人の数って
実はすごく多いんですよ。
そこに対して興味を抱いて、
一日５人くらいでも、
「この人って何でこうなんだろう？」
という考えを巡らせたとします。
それを一年間続ければ、
二千人近い人数を
観察できることになります。
やるかやらないかで、
大きな経験値の差が
出てくると思いませんか？
営業にしても接客にしても、
まずはお客様を観察するところから
始まります。
その能力を磨くのに
常に周りに溢れかえっている
貴重な教材を見逃してしまっては
もったいないですよね。
少し意識のスイッチを
入れ替えるだけで経験値は
どこでだって手に入れることが
できますから、外ではもっと
キョロキョロすることをオススメします。
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