こんにちは、千田（ちだ）涼介です。
本ブログは、18歳から講師業・
コーチングの経験を積み重ね、
大手学習塾では生徒アンケートで
全国1位を獲得
現在は創業わずか2年間で
大小100社以上に社員研修・
コンサルティングサービスを提供
そんな千田が、日々の業務や
日常に潜むビジネスチャンス
について、つらつら書いております。
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以前に、ネットワークビジネスの
北海道の大御所と話をする機会が
ありました。
どういった業種であれ、
数字を残している人は優れた部分が
間違いなくありますから、
ネットワークビジネスが
うまくいく人といかない人の
違いを聞いてみたんですね。
その時に聞いた話の中で
最も印象に残っているのが、
「理解している人としていない人の
架け橋になれる人は成功する」
という言葉でした。
初めて、ネットワークビジネスの
話を聞いた人は興奮して、
「すごい話だよ！」
と、周りに伝えてしまうことが
多いらしいのですが、
これが失敗の典型。
怪しい話なんじゃないか？
という前提で聞いている人には
全く響かず、辞めるように説得されて
離脱する人がほとんどだそうです。
どういった話なのか理解している人は
「なぜこの価値がわからない？」と
考えてしまい、
理解していない人は
「なぜこんな詐欺まがいの話を
友人である自分にするんだ？」
と不信感を抱いてしまう。
この理解している側と、
していない側の心情の違いを把握し、
理解度のギャップを埋めることが、
一番重要なんだというのが、
大御所の話でした。
これって一般的な営業も
全く同じですよね。
自社のサービスを
全く理解していないお客様に
その良さを伝えなければ
ならない訳です。
自分の目線からではなく、
お客様からすると、
どんな部分に不信感を抱くのか？
なぜサービスの利用をためらうのか？
どうすれば納得してもらえるのか？
こういったことを
解決しなければならないんですね。
皆さんが自社のサービスの内容を
理解しているのは当たり前のことですが
理解度の髙さ故に見失うものがあります。
常に営業には客観的な視点が
必要になることを忘れずに
居たいですね。
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