本ブログは、18歳から講師業・コーチングの経験を積み重ね、大手学習塾時代は生徒アンケートで全国1位を獲得、現在は創業わずか2年間で大小100社以上に社員研修・コンサルティングサービスを提供
そんな千田が、日々の業務内容や日常に潜むビジネスチャンスについて、つらつらと書いております。
-----------------------------------------------------------------------------
＜１＞ 今回のイチダイジ！
先日、僕がコンサルティングを担当している、札幌市内に数多くの店舗を抱える老舗コーヒーショップの方が書類を届けに来てくれたのですが、その際にさりげなくコーヒー豆を手土産として持ってきてくれました。
これは嬉しかったですねー、だいたいどこの会社でもコーヒーは毎日飲むのでいくらあっても困りませんし、専門店の豆なんて美味しいに決まってる訳です。しかも、そんなに大量ではないから受け取りやすい。
これが段ボール箱いっぱいに・・・とかだったら、逆に恐縮してしまいます。
僕も付き合いのある会社の事務の女の子の誕生日に、訪問のついでにモロゾフのチョコレートをあげたことがありますが、予想以上に喜んでくれました。それで距離が縮まったのか、メールで来ていた連絡が電話で来ることが増え、以前よりも意思の疎通が取りやすくなっています。
金額で言えば1,000円以下なので決して高いものではないんですが、「自分のことを気にかけてくれている」という意識を持ってもらうことが重要なので、値段は関係無いんですね。
今では、常に見た目の綺麗なお菓子をいくつか車に積んでおいて、何かあった時にすぐ渡せるようにしています。やってみようと思った方、夏は溶けないようにくれぐれも注意してください(笑)
物でなくても、一声かけてあげるだけで、人間関係は劇的に変化することがあるので、小さな気配りに目を向けるといいですね。
＜２＞ 社員教育のツボ！
４月になりました。新入社員が入って来た企業も数多いのではないでしょうか？
僕が自社・他社を問わず、社員教育に携わって感じることは、「部下って想像を遥かに超えて、上司の話を聞いていない」ということです。
「おまえ、人の話聞いてんのかー！！」
こう叫びたくなった経験、経営者なら誰しもあると思います。
でも、これってやる気が無いとか、頭が悪いとかそういう話とはまた別です。
あえて言うなら「意識が低い」んですね。本人はそのことに全く気づいていない。
「やってみせ 言って聞かせて させてみて ほめてやらねば 人は動かじ」
これは山本五十六の有名な言葉ですが、ここまでやってもまだ人は動かないと思います(笑)
これを何回も何回も繰り返し続けるうちに、少しずつ動くようになってくるかなーというところです。
「おまえ、人の話聞いてんのかー！！」
今日も言いたくなりますが、「とにかく辛抱強く」が人材育成のキーワードです。
イライラしている経営者の皆様、良い意味での諦めを心の隅に置き、長い目で新入社員を見てあげましょう。
「おまえ、人の話聞いてんのかー！！」
そうです、彼らは聞いているつもりなんです。
「話し合い、耳を傾け、承認し、任せてやらねば、人は育たず」
こっちは、前出ほど有名じゃありませんが同じく山本五十六の言葉です。染みるわー。