「牛乳で家族が笑顔に！」がテーマ
smilemilkは㈱明治、飛騨牛乳の宅配専門ブランドです。
以下自己紹介文です。
はじめまして！
広島 隆明と申します。今５１歳です。
新潟市中央区下大川前通り（信濃川の河口あたり）の生まれです。
家は約６０年近く旅館業を営んでいました。
祖父母、父母に愛されすくすくと育ちました。
日本大学法学部を卒業し、３年間東京で働いていました。
そこで、ステキな方と一緒に仕事をし、
洋菓子に出会ったのです。夢のある世界です。
２５歳で新潟に戻り、ケーキ屋さんに就職しました。
ケーキ作り、配達、営業、人事、宣伝広告・・・・
厳しい社長のもとでしっかり勉強させてもらいました。
３２歳の時に、自分の成長、家族のために人生を送りたい！
と、強く思うようになり、仕事をしながら起業の準備をしました。
そして３３歳の時に牛乳の宅配の事業を起業しました。
最初の２年間は１人で営業、配達、事務とこなしていきましたね。
少しづつ、お客様が増え、自分の意識がお客さまのことより、
事業の拡大に目が移っていきました。
外注の営業や電話アポイントの業者に依頼したり、
売上やエリアの拡大に注力してしまったんです。
しかし、リーマンショックや東日本大震災があり、
その「つけ」が押し寄せて来ました。
経営は急降下です。
心から反省しました。
もっとお客様の声を聞きたい！困っていること、悩みごとを
知りたい！そうだ現場に出よう！
と決意しました。
「サンプルを飲んでもらう」「契約してもらう」・・・・
「もらう」ことばっかりでした。
「お客様の話しを聞いてあげる」「悩みを解決してあげる」
「楽しませてあげる」・・・・・・・
この「あげる」に気持ちを注いで対応して行きたい！
家族は３人の子ども（内大学生２人）父母の７人家族です。
三番目の子ども（新潟小学校）のＰＴＡ副会長をしたり、
地域のボランティア活動にも積極的に関わっています。
どうぞよろしくお願いいたします。