何か嫌な言い方にはなってしまいますが、
やっぱり生徒様やお客様は
選ぶべきなんでしょうか？
これは、
長くやっていて色んな経験をする中で、
何度かは悩むことだと思います。
実際のところ、、、
お客様を選ぶ、
というと聞こえが悪いですが、
安全、安心な運営を継続していくためには
ある程度、方針を明確にしたり、
ルールを決める等して、
相手を絞ることは大切になってきます。
入ってくる人の性質が
他の方々にもダイレクトに影響するような
グループ形式の運営をされている方は特に、
注意された方が良いです。
例えばですが、常連さんが１人、
また１人と辞めていってしまって、
その理由が分からずにいたら、
随分経ってから
「先生のことは好きなんですけど、
あの人がどうしても嫌で辞めたんです。」
と打ち明けられた、というようなお話、
けっこうあります。
もちろん人同士なので
単に合わないだけの話なら仕方ないのですが、
中には、行き帰りや後日等、
主宰者の目の届かないところで
他の同席した方々への
勧誘行為を繰り返す等、
迷惑行為をする人を引き入れてしまい、
された人が
そのことを言い出せずに去ることが続出！
なんてこともあったりするのです。
それなら、何でみんな、
最初から言ってくれなかったの！？
と思うかもしれませんが、
多くの場合、お客様・生徒様は
去る本当の理由を話してはくれません。
特に他の人が絡む場合は。
主宰者が、ただ気づいていないだけなのか、
知っていて許容しているのか分からない以上、
自分から切り込むのにはリスクが
ありますからね。
運営者自ら、
気を配れないといけない部分なのです。
ちなみに。
1人変な人がいるだけで、
そんな影響ある？
と思うかもしれませんが、
客観的に見ておかしい人というのは
破壊力がすごいので（笑）
数では勝てません。
1人のせいで10人去っても
全く不思議ではありませんので
ホント要注意！（笑）
常識通じないって大変なことです。
私の場合はマンツーマン形式なので、
いくらかリスク低めとは言え、
それでもやっぱり多くの受講生様、
卒業生様がいらっしゃる学びの場を
運営している以上、
私自身がどういうスタンスで、
どういう人とどんな関わり方をするのか
ということが、少なからず、
他の方々に影響してしまう、
ということも長年の経験から学びました。
基本私は、色んな考えがあって良い、
と思う派で、人への拒否感も執着も薄く（笑）
自分と価値観違う人がいても、
それはそれ！と思ってしまうのですが、
職業的な立場で私があまりに
何でも許容しすぎるせいで、
私の全く知らないところで
関係ない誰かにとても嫌な思いを
させてしまっていたことに、
指摘されるまで全く気付かなかった、
というようなことも過去には色々ありました。
何かを運営し、人を集める立場である以上、
どんな人でもウェルカム！
どんな言動でも自由だよ♡
と言ったら、本当に大切な方々に
違和感を感じさせることになりますし、
ずっと放置すれば破綻してしまうのです。
こういう場合には、
自分は気にしないから、
という個人的感情から許容し続けるのではなく、
ちっぽけながらも一経営者として
周りへの影響を考えて、
原因となるものを感情抜きで
遠ざける選択も必要になってきます。
私の場合は、ありがたいことに、
こういうことに気づけていない時に
指摘して下さる方々がいつもいたから、
長く続いてきたのだとも思っています。
リスクがあっても私のために
言って下さった方々には本当に感謝！
お客様を選びます！
と言うと一方的な
上から目線に見えますが、本来、
お互いに選び合う、
という話なんですよね。
合わない人から選ばれてしまうのも、
合わない人をウッカリ選んでしまうのも、
両方ストレスだと思いませんか？（笑）
合わない人から選ばれないように、
あなたを判断して頂くための材料を
こうした発信に散りばめておくことは
とても有効です。
例えば、「お客様を選ぶ」
なんて響き自体許せないとか、
義理もマナーもなく、
何でも許容してもらって当たり前！
って考えの人は、この発信を見た時点で
私のことはシャットアウトなさるかと
思います（笑）
でもそれで良いのです！
私が風刺的に言っていることの真意を
ご理解下さる方々だけから
「選んで」頂くことが、
私にできる貢献に繋がるので。
そういう意味で私は、
お客様、生徒様を選ぶという考えも
ある程度必要かなと思うのです。
本当に慕って下さる
クライアント様のため、
そしてあなた自身のために。
もちろん価値観次第にはなりますが、
ご参考になれば幸いです！
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